华能日照热力负责日照主城区的集中供热。企业以“不断提高人民群众获得感、幸福感”为理念，将“我为群众办实事”实践活动融入到供暖保障中去。“居民对集中供暖的殷殷期盼和对美好生活的向往，就是我们必须要做，必须做成的头等大事。在市区集中供暖改造的路上，我们不能让任何有供暖需求的小区掉队”。为了兑现这份承诺，华能日照热力第一时间成立工作专班，研究制定科学有效的推进方案。
供热运行中，温暖热线24小时在线解疑答惑，各小区“供热管家”风雨无阻从未停止“访民问暖”的脚步，查看用户供热效果，检查并协助用户处理家中温度不理想的房间，努力由“接诉即办”向“未诉先办”转变，尽最大限度保证用户供热需求。正是这份暖心的付出，使得政务热线连续4个月在全市60多家单位中，获得了排名第二的好成绩，树立了企业良好的社会形象。
“智慧化供热平台搭建、换热机组模块化应用、换热站无人值守建设”等一系列项目的落地实施，为掌握民生需求和扎实做好精准供热打下了坚实基础。华能日照热力就选择以智慧供热为切入点，成立专门的团队逐步从多平台数据互通整合做起，升级改造手机APP，优化上位机系统，建设智慧供热地理信息系统，搭建供热运行参数动态预测、全网平衡、能耗管理、全面评价等模块。目前已实现200多个热力站站内无人值守自动控制和上位监控平台的远程监控控制。
此外，他们还提出了换热机组模块化理念，并不断对其进行细化完善，使机组安装更便捷、运行更灵活，解决了小区用热率过低时对能耗的浪费，目前75个小区114套换热机组已安装到位，大大提高了工作效率，节约了能源。
