为改善公司运营现状，从2014年开始，旅顺供热公司在对外地煤炭市场进行充分考察的基础上，首次实行煤炭公开招标。按照大连市政府规定标准，煤炭含硫量为0.8%，而旅顺供热公司已做到所采购的煤炭含硫量≤0.5%。在保证煤炭发热量的同时，也得到区环保局的认可。2014年冬季，因煤炭供应商供煤有一项指标不合格，旅顺供热公司拒收了某煤炭经销公司到达旅顺港口的煤炭11000吨；2015年11月下旬，又因一项指标不合格而拒收了大连某商贸有限公司运抵旅顺港口的5000吨煤炭。这些做法虽然会带来一些工作程序上的麻烦，但却能保证供热的煤炭质量。供热区域内住户得知后，无不拍手称赞。
与此同时，旅顺供热公司的内部材料采购及工程维修改造等项目也相继实现了公开招投标，力争从源头上杜绝资金浪费。
旅顺供热公司成立客户服务中心，24小时接听热线电话，尤其是在今年供暖初期突遇极寒天气时，更是及时调整和延长了烧火时间，不因为取暖费每平方米降价2元而降低供热标准。 来源：大连晚报
