据了解，今年春节期间，银川市接到供热投诉56件，其中6899998受理供热投诉件49件，12345受理供热投诉件7件。而上一采暖期的春节期间则共受理供热投诉件141件，其中6899998受理供热投诉件105件，12345受理供热投诉件36件。相较而言，供热投诉量较去年下降60.3%。主要原因是今年春节较去年晚了近20天。同时，银川在该采暖期前根据银川市2014年“蓝天工程”燃煤小锅炉拆除并网工作安排，对具备拆除并网条件的28座6吨以下燃煤小锅炉实施拆除并网，并对仍存在投诉量大、管网老化、跑冒滴漏情况严重的遗留区域进行梳理，督查供热企业及时改造锅炉设备，针对供暖问题较集中的老旧小区，列入“既有建筑节能改造工程”项目，涉及面积150万平方米。未列入该项目的的35万平方米的小区，也被列入老旧小区改造工程，进行供暖管网和屋面改造等。这一切行动的实施，都有效保障了该采暖期。
“今年过节期间，供暖方面的投诉大幅下降，较上一采暖期下降了六成多。”日前，银川市供热物业办相关负责人表示。
