魏红 本报记者 谭晓畅
外面爆竹声声，室内春意浓浓。当人们尽情地享受着新春佳节、阖家欢乐的时候，供暖人却在工作岗位上忘我地忙碌着。记者从锦州市供暖管理处获悉，在刚刚过去的春节长假中，他们确保了安全稳定、平稳高效的供暖，春节期间供暖赢得了广大用户的普遍好评。
春节长假期间，市供暖管理处从讲政治高度抓好供暖，把责任担在肩上，把工作抓在手上，把温暖传递到广大用户的心中。切实做到让政府放心，让用户舒心。他们于春节前夕召开了两次生产调度会，对春节期间供暖进行周密部署，要求各基层单位坚持生产成本服从供暖质量原则，加强司炉管理，科学调整司炉生产运行参数，延长司炉时间，保证用户室温达到18℃以上；加强生产设备检修，在确保安全运行基础上，还要加强司炉生产强度；紧急调运优质煤炭出库，保证节日期间司炉生产的需要；加强易损材料配件储备工作，保证随时满足事故抢修的需要；加强24小时三级值班值宿工作，保证司炉生产全方位全天候处于掌控之中。
为确保用户室内供暖达标，让居民暖洋洋过春节，该处所属的22个锅炉房、热源厂班组人员加班加点，放弃了与家人团圆、享受天伦之乐的机会，昼夜兼程，坚守在司炉供暖第一线。并在调运优质煤炭储备、设备检修和维护等工作细节上做足了文章，确保节日供暖的需求。为了防止疏漏和意外，他们加强了值班值宿制度，除设立专门投诉中心外，各站都设有投诉电话，并有专人负责，确保24小时有人接听值班电话，发现问题，保证第一时间解决，核心是突出一个“快”字，把用户的损失降低到最低程度。与此同时，为了使在岗职工感受到企业人性化管理的温暖，处领导分成十组，在除夕之夜走访各个锅炉房，为坚守在生产第一线的职工拜年、送饺子。节日期间，处领导不仅值班，还深入生产第一线，检查指挥生产，慰问坚守在工作岗位上的一线职工，7天里他们走遍了该处所属的22个锅炉房、热源厂，大大地调动了职工忠诚、珍惜、敬业的积极性。
