据拉萨市市民服务中心有关负责人介绍，不少群众提出建议，希望设立办理供暖办卡和缴费业务的窗口，中心对市民的建议十分重视，已经派出督查科与暖心公司进行了接洽和协调。暖心公司相关负责人表示，将与市民服务中心对此事进行协商，因当前该公司人力资源有些紧张，要对增设的服务窗口的相关工作人员进行培训，公司会尽快给市民一个满意的答复。
据介绍，为方便市民办理业务，暖心公司已经与多个银行进行了接洽，不久后，拉萨市民即可以绑定自己的银行卡实现网上缴费，享受到足不出户的供暖缴费服务。届时，市民办理供暖信息卡后可持信息卡或用户号到指定的农业银行、建设银行、邮储银行和中国银行网点缴费。
