据了解,2012年以前,我市冬季供热类投诉量较大,一直占据全年投诉榜的“头把交椅”。为此,2012年以来,我市加大小锅炉拆并和热源建设力度,启动实施了太平热源厂等多个热源项目建设工程,不断增加集中供热面积,仅2014年就增加集中供热面积1500万平方米。
随着供热质量的提高,市长公开电话受理的供热类投诉从2013年开始出现下降,到2014年,市长公开电话共受理供热类投诉49060个,相比2012年的65833个,下降了25.48%。(来源哈尔滨日报)
哈尔滨供热类诉求让出“头把交椅”不是偶然,而是得益于哈尔滨市在供热期开始前在全市范围内大规模开展了小锅炉并网改造、老旧管网改造、供热末梢改造等工作,还通过提前试供热及时解决管线跑冒滴漏等措施,有效保证了供暖系统正常运行。