据了解，这片约22万平方米的供热面积由沈阳巨能热力供暖有限公司（简称“巨能热力”）供暖，因前几年公司管理混乱、管网破旧，一直被列为沈阳市供热重点整改区域，并连续几年登上沈阳市供热黑榜，成为供热“老大难”。在市区两级供热管理部门的督促下，公司及时调整管理人员，并投入巨资彻底改造管网，终于为这片区域送去温暖。
以前 家里穿羽绒服打电暖器
提起前几年的供热质量，家住望花新村5号楼的杨大爷连连摆手。“别提了，年年供暖期都是14℃左右，大人孩子都遭老罪了。”为此，杨大爷和其他居民一样，每年都多次拨打投诉电话，但收效甚微。“去年是最严重的，大伙儿冻得实在没办法了，但最后也只是退费了事。其实，我们不想退费，我们只是想要一个温暖的家。”
望花新村几乎所有的居民都赞成杨大爷的话。他们没有别的奢求，只希望家里的室温能达标。家住3号楼的刘女士告诉沈阳晚报、沈阳网记者，往年供暖期家里根本没法呆人，“在家得穿羽绒服，还得打着电暖器，听说附近别的小区家里能达到20℃，我们这片儿的居民都羡慕得不行。”
刘女士没想到，今年，她住的这片供热“老大难”区域彻底改变了面貌。“从供热第一天开始，我家的室温就没低过20℃。”
今年 把山居民家室温也达18℃
昨天10时，记者在望花新村小区随机采访了几户居民。走进5号楼5单元4楼2号的李女士家，一进门就能感到热气扑来。李女士穿着一件薄毛衫告诉记者，刚刚她感觉有点热，还特意给门开了点儿缝透了透气。“今年供热太好了，你们看温度计就知道了。”记者注意到，在李女士家门厅靠近门的一侧放着一个温度计，上面显示温度为20℃。李女士告诉记者，家里的实际温度应该比这里还高，因为门厅没有暖气，而且温度计还紧靠近门。“现在还不是最热的，晚上更热，只穿一件衬衣就行了。”
随后，记者又采访了该幢楼的几户把山的居民。室温也都在18℃以上。
供热“老大难”变身供热“零投诉”
巨能热力总经理杜崇森告诉记者，他们公司以前的供热质量只能用“不堪回首”四个字来形容。“原因很多，一个是公司管理混乱，一个是管网破旧，以去年的供热期为例，一共151天的供热期，这个区域管网就坏了16次，供热咋能保证质量？”杜崇森表示，因为去年巨能的供热质量存在严重问题，引起居民群体投诉，甚至引发群体堵路事件。也得到了政府及相关主管部门的高度重视。“从今年开始，我们公司更换了管理层，并投入巨资重新翻修管网，并对198个单元挨个彻底检查。今年，自进入供热期后，我们这片区域实现了供热‘零投诉’，居民们都拍手称快。”沈阳晚报、沈阳网主任记者 张晓宁 文并摄
