本周市民较为关注的问题集中在供暖温度不达标方面，共2326件。一是市民反映个别集中供暖小区温度不达标。如天桥区省煤炭局宿舍、槐荫区重汽嘉瑞苑小区、高新区莱茵小区等。二是部分自管站供暖小区暖气不热。如天桥区河畔景苑小区、历城区桑园路烟草宿舍、济阳县菅家社区等。
各县(市)区、高新区上周受理情况序号1 2 3单位历城区市中区天桥区受理量（件）
1644
1302
1241
市政府部门上周受理情况序号1 2 3
单位市市政公用事业局
市交警支队
市公安局受理量（件）
1638
1325
780
本报12月7日讯（见习记者 梁菲菲 记者 胡磊）11月29日至12月5日，12345市民服务热线共受理群众来电、市（省）长信箱邮件、短信和微博、微信49056件。其中受理市民诉求数量前五位的分别为供暖温度不达标、居民用电、居民用水、私搭乱建以及公交线路。
