其实，无论间歇性供暖还是持续性供暖，不管供暖公司烧多少个小时，只要家里没达到18℃，就属于供暖不达标。用户可申请测温退费，与供暖公司联系，供暖公司不作为，可与供暖办联系。
如果您家供暖不达标，供暖公司不去家中维修，欢迎拨打96006。本报记者将在第一时间将投诉直接转给供暖企业，企业将在24小时内给予回复，提供解决方案或处理意见。如果出现企业处理不力或者推卸责任的情况，本报将第一时间反馈到供暖办。
【已经处理】
和平区许先生：同泽街交通厅宿舍，一直没给暖气。
回复：和平区供热办已督促供热单位延长供热时间，确保室内温度达标。
大东区化先生：大东区和睦北三路2号282，暖气不热还漏水。
回复：用户家卫生间私自安装了暖气片，导致走向不合理，影响供暖效果，应由其自行承担责任。
沈河区刘女士：泉园一路102号，东陵泉园小区102号楼5单元5楼3号暖气不热。
回复：用户家室内供暖管线私改为开泰管，根据《沈阳市民用建筑供热用热管理条例》第四章第三十八条规定，用户不得擅自拆改室内供暖设施，建议您自行整改室内供暖。
大东区刘先生：大东区如意一路17-1号4号楼461，家里暖气有一组不热。
回复：管路堵塞导致不热，经过2个小时的冲洗，问题已排除，供暖正常。
浑南区朴女士：浑南区沈营路阳光新嘉园30号楼411，暖气拔凉。
回复：楼内供暖管线正常，用户不让入户没法检查。
浑南区李先生：浑南新区沈营路阳光新嘉园回迁楼1号楼273，就一片暖气温乎，别的都冰凉。
回复：冲洗完管线，调整了参数，温度正在升温。
苏家屯区赵先生：苏家屯区雪松东路6-4号161，暖气不热。
回复：已经冲洗了管线，维修人员发现家中窗户密封不好，免费给其提供了密封材料。
【正在处理】
大东区
唐先生：大东区滂江街瑞光巷2-6号楼212，暖气不热。
处理进度：已经转给大东区供热办，等待回复。
李先生：大东区津桥路3号1-3-2，暖气不热。
处理进度：已经转给大东区供热办，等待回复。
刘先生：大东区中胜街陶昌小区48-1，422，暖气不热，大东区房产局热力供暖公司。
处理进度：已经转给大东区房产局热力供暖公司，等待回复。
开发区
张玉红：铁西区十三号街水墨丹青小区一组团4号楼312，暖气不热。
处理进度：已经转给铁西开发区供热办，等待回复。
崔先生：沈辽西路红都小区A12号楼，整个楼30多户暖气都不热。
处理进度：已经转给张士经济技术开发区热电，等待回复。
铁西区
化女士：铁西区云峰街北二路青年居易272号楼744，暖气不热。
处理进度：目前园区供热正常。铁西区供热办协调第三热力供暖公司已与用户约定入户检修。
皇姑区
赵先生：皇姑区昆山西路145-3号楼，231房间，暖气不热。
处理进度：已经转给皇姑区供暖公司，等待回复。
新民
温女士：新民市东郊路9-12号世贸H6楼151，新楼，今年第一次供暖。物业和供暖公司都找了，哪都没问题，就是不热。属宏宇供暖公司。
处理进度：已转新民供热办，等待回复。
苏女士：新民市农机市场20栋3号，暖气就是不拔手。属宏宇洪暖公司。
处理进度：已转新民供热办，等待回复。
宋女士：家住新民市零九庄园，进水冰凉，各种措施也使用了，还是不热。投诉过，但没人管。归辽投供暖公司。
处理进度：已经转给新民供热办，等待回复。
【没有解决】
沈北新区
郑女士：沈北新区道义蒲河路27号人杰水岸小区，整个小区供暖都不热。
刘女士：沈北新区福宁小区42号甲5门市房，每年都交采暖费，可是年年温度都不达标，齐天热力供暖公司。
沈河区
王先生：沈河区南一经街72号8单元3楼3号，暖气冰凉，从供暖开始就这样，不知哪家供热公司。
北国网、辽沈晚报首席记者李娜
