18日，唐山进入了供暖期的第四日，人们翘首以盼能顺利供上暖的心情也越来越急迫。自唐山市迎来采暖季后，本报接到了众多读者的热线电话，纷纷反映家中供暖出现的各种问题。据了解，截止发稿之时，仍有小区未能及时供暖，除此之外供热温度上不去成了大部分市民最头疼的问题。“您家供暖了吗？”也成为了市民们街头巷尾的口头禅。采暖季延期之际，人们在理解的同时也期盼着相关部门能有一个言而有信的供暖之约。
地点：自来水工房
温度：至今未供暖
“早些时候，自来水公司的供暖部门就贴出了要试水的公告，可到现在我们还没有发现有注水的声音，真是愁人。”家住自来水工房的董先生称，每年家里都是由自来水公司供暖，效果还十分不错，“之前这里大部分都是自来水公司的员工，所以都由公司管理，每年暖气挺好。2014年为了节能环保，我们这里改成了集中供暖，可现在还没给上暖气。”
董先生讲，早在10月23日，楼下就贴出了试水的公告，可是苦苦等待了近一个月的时间，供暖问题仍没有任何进展。“我们这有六层楼房的、有二层楼的，还有很多平房，加起来有100多户人家，截止到现在没有一户供上暖了。”董先生介绍，住在楼房的居民要比住在平房的好一点。“我家住的是二层楼房，家里有小孩，白天有太阳光还好一点，到了晚上屋子阴冷阴冷的，肯定到不了15℃。”
“家里有空调，但是那个热乎劲儿和暖气不一样，我们一家都不爱用。就等着晚上睡觉的时候多盖几床被子就成。”董先生称，怕家里小孩着凉，每天晚上都是先用热水袋把被窝捂暖和了再让孩子睡觉。
董先生称，因为天气太冷，附近的电压总是不稳，有时候还要到别处去借电用。“早知道这么冷，我们都去亲戚朋友家住就好了，真不愿再这么等下去。”董先生有些无奈地说，“要是不能提前供暖或者要延期几天，给发个公告也行，大家也都能理解。但现在什么消息都没有，有些居民去找了热电站也没理出个头绪。大家伙都没有了盼头，也不知道这样的日子啥时候是个头。”
地点：蓝天楼
温度：15℃
家住蓝天楼的小洪称，家里除了北卧室外，其他屋里的暖气一点温度也没有。“之前我们小区一直是锅炉供暖，今年纳入了唐山市集中供暖，大家伙都特别高兴。”小洪介绍到，大家心想着集中供暖比锅炉供暖强不说，供热价格也比之前要便宜一点。“而且有政府部门统一管理，提前或者推迟供暖都是有可能的，不像个人的考虑经济情况要多一些，所以我们都觉得这是件好事。”
在满心期待中，像小洪一样居民们都等待着供暖期的到来。“往年，家里供暖情况也不错，少说也有20℃。但到了15日，家里的暖气一点热乎气都没有。”小洪告诉记者，16日，家里北卧室的暖气有了温度，“说实话暖气烧的确实不错，温度也挺好。但等了一天的时间，也没见其他屋的暖气热起来，于是我找了物业，随后物业让我到附近的供热点去报修。”
17日下午，小洪来到供热点发现前来报修的人还真不少，“大家纷纷登记了自己的姓名、住址，我也一样。后来，大家都希望将自己的电话号登记上，想着如果提前通知一下维修暖气，我们这些上班族也能打个提前量。但被工作人员拒绝了，只让等着，如果错过了就再等着。”小洪称，这样的做法让大家都无法理解。
“据我了解很多人家里的暖气都不太热，我们也知道新纳入管道有问题可以理解，也十分理解，这是该需要一个过程。而且现在一下子就热了也不现实，但起码能不能在维修中人性化一点。”小洪说，因为孩子生病，所以自己一直在家，“当时我问了工作人员什么时候能来我家修暖气，他们说是上午，但现在已经到了下午也没见一个人过来。不热我们可以互相体谅，但总要有个时间限度，现在我最关心的就是啥时候能供上热。今天天气好，屋里最热的时候能达到19℃，但平时也就十四五度，要是等天气冷了温度就更低了。”
地点：龙泉西里
温度：14℃
与小洪一样，家住龙泉西里的马洪忠老人家也出现了一半热一半凉的现场。“家里除了客厅以外，两个卧室都没有暖气。”老人说，之所以着急是因为家里有个四个月大的孙子，“孩子还小，受不起凉。后来听了邻居的建议，我们还给暖气放了放气，但也没有任何效果。”
无奈之下，马洪忠的家人找到了热力站。“热力的员工也来到家里看了看情况，但没说什么就走了，现在家里的暖气还是不热乎。如今得把各个屋里都捂严实了，温度才能达到14℃，开着空调都不显屋里暖和。”
地点：龙北小区
温度：14℃
“我们家13号的时候就来了暖气，相比其他地方还可以。但还没等高兴太久，我就发现屋子忽然越来越冷了。”家住龙北小区69岁的薛景兴老人说，13日下午还没等“享受”够暖气带来的温暖时，温度就悄然“散去”。“我拿手一摸暖气片，全部都变凉了，一点温度都没有。”
随后，薛景兴问了好几家邻居的供暖情况，几乎和他家一样。“后来，我又找到我们这栋楼的楼顶的住户，让他把家里的暖气放放气，可还是不行。”老人称，18日，下午他尝试将自己家的暖气片放点水，可仍不见效果。“我也给热力打过电话，可一直是占线。现在屋里最热的时候才14℃，还冻鼻子尖呢。”
地点：51小区丙区
温度：20℃
和其他住户一样，家住51小区的张女士也一直期盼着供暖期的到来。“小区今年是第一年改成集中供暖的，说实话起初我还有一丝的担忧。”张女士称，之前小区的供暖一直不错，每年基本能达到20℃左右，“听说要改成集中供暖，我还担心达不到以前的温度。”
张女士告诉记者，15日上午7点左右，自家的暖气管子就有了温度。“虽然暖气片还是凉的，但是屋里的管子都有了温度。之后的两天，暖气片慢慢地开始升温，到现在为止供暖一直不错。”张女士称，现在北面卧室大体温度在18℃左右，南面卧室最高温可以达到21℃，“天气越来越冷，但屋子的供暖还热乎的，看来之前的担心是多余的了。”
热力称：初期温度需要一个调整期
根据市民们反映的问题，联系到了唐山市热力总公司客服部门，工作人员解释道，“如果居民家里出现部分管道热，部分管道不热的情况，那么可能是因为供暖期初期好多地方没有循环开。现在正是供暖初期，供热的水流需要一个整体的循环，目前还处在调整期里，这个时间大概需要一个星期。但也有可能是电厂给的温度不够等其他原因造成的，需要进一步检修，才能知道真正的原因。”
工作人员称， “每天我们这里都会有供暖的最新情况出现，比如哪里管道在维修或者哪里出现漏水的情况。”但针对自来水工房没有供暖的情况，工作人员并没有接到相关供热管道坏损的通知。对于目前市民们所关心的全市供热情况、各热电厂输出温度、何时能解决居民供暖及怎样解决暖气不热等一系列问题，热力工作人员并未做出详细解答。
部分未供暖小区于18日热起来
17日本报报道了信息大厦还未供暖的消息后，时隔一天，在大厦上班的刘先生就向本报反映，“18日早上一进单位就感到了阵阵暖意，单位的暖气终于供上了。现在大家都在热乎的室内办公，心里十分高兴。”
同样有了暖气的还有祥荣里的刘大爷家，“17日晚，我回家一听，暖气正哗哗的注水呢。寻思着供暖肯定有希望了。果不其然，没过一会儿暖气片就有了温度。”刘大爷高兴地说，现在屋子里暖和起来，人也变得轻松了不少。“如今，睡觉都不用压脚了。感觉暖气在一点点升温，现在不时还有些水声，真是太好了。”
