郑州供暖试水分户计量 80％家庭不具条件

民生关注

又是一年冬来到。昨日，郑州市政府召开新闻发布会，通报郑州市冬季供暖准备情况。今年供暖时间为２００７年１１月１５日至２００８年３月１５日。今年供暖的一大突破是，嵩淮园小区作为试点将首次尝试分户计量。

中原环保有限公司负责人首次公开面对媒体，称中原环保的出现无法改变郑州供暖垄断的局面。新闻发布会公布两部热力监督服务电话，热力公司为（０３７１）６８８９０２２２，中原环保为（０３７１）６７７８８０００。

提醒

①用热期间，暖气片周围要保持良好的散热空间，装修时暖气片不要密封，以免影响采暖质量；②如果不想使用暖气，请在每年的１０月之前提出申请，热力公司将上门拆除设施。

嵩淮园小区首推分户计量

□记者郑相义尚若云实习生李文记者许俊文图

群众呼吁多年的分户计量今年将有所动作。据热力部门介绍，今年郑州市将首次在民安路４６号嵩淮园小区推行分户计量试点。

热力公司负责人说，目前全面推行热力分户计量还存在重重困难，首先分户计量前提条件必须是节温、保温的房屋，郑州符合条件的不多。这就要求大面积改造现有房屋，改造费用较大。据介绍，目前郑州市８０％的家庭尚不具备分户计量的条件。

分户计量能省多少钱

分户计量与传统供暖相比能省多少钱呢？郑州市市政管理局总工程师张雷为记者算了一笔账，比如目前１００平方米左右的房子，需交供暖费约１８００元，而分户计量后，需要首先交纳６０％左右的费用，剩下的按照具体流量交费。如果按照一天正常上班８小时计算，整体可以省下约２００元的费用，但省钱的大前提是新型保暖节能建筑。由于目前郑州市安装暖气的建筑大多是老建筑，实施分户计量后未必能省钱。但是，分户计量对一些大房子或者写字楼来说比较划算。

分户计量怎样收费

按照外地实行分户计量的经验，分户计量将先收取原来按照建筑面积９０％的计量方法所收费用的４０％至６０％，再按照使用流量收取费用。据介绍，目前热力公司和中原环保公司分户计量的方案已报到物价局和市政局审核。分户计量的改造费用较高，按照１平方米改造费用５０元计算，一处１００平方米的住房改造费要５０００元，这部分费用由谁承担，购买热表的费用等如何解决，目前还没有明文规定。

东西分治价格一致

“郑州热力和中原环保股份有限公司的关系，是大股东和控股子公司的关系，今年和今后在供暖价格上都会保持一致”，针对前不久媒体热炒的“今冬郑州集中供暖市场格局打破垄断，有两家公司参与经营”一说，首次在媒体公开露面的中原环保股份有限公司董事长李建平予以澄清。他告诉记者，今冬的供暖市场与往年唯一不同的是西区供热的人、财、物进入中原环保独立经营，而热力公司仍是中原环保的第一大国有股东，双方按各自区域供暖，不存在竞争，供暖格局与以往没有什么改变。

新增供热１６００万平方米

随着郑州热电厂三期工程的建成投运和郑东新区热电厂的试运行，今年郑州市将新增供热能力１６００万平方米。和往年不同的是，郑东新区今年供暖费用不再优惠，将按照物价部门规定的标准正常收费。

保障室内温度１６度

热力公司负责人说，在用户用热设施无故障的情况下，保证用户室内温度达到１６摄氏度。为保障群众供暖，热力公司和中原环保都分别成立了抢险服务小分队，将在接到指令２５分钟内赶到现场，应对供热中突发的各类事故和为用户服务。

供热造成的暖气不热将折减收费

针对个别家庭冬季供暖不热的问题，热力公司负责人表示，如果因为热力公司本身的原因，造成住户家中停气或者温度低，将在下年度收费时进行折减收费。如果是由于群众家中供暖设施陈旧，墙壁窗户隔热设施不良导致的暖气不热就不在退费之列。

出台法规规范欠费户

供热管理法规今年未列入郑州市政府法制局规划，预计一两年内能够出台。据介绍，这部法规出台后，除针对欠费户将加大管理力度外，法规还将对供暖公司的原因造成的达不到供热温度的用户的补偿标准进行界定。

下周，郑州就要开始集中供暖了。昨日，郑州市政府召开新闻发布会，通报了今年供暖的相关政策和准备情况。

今年，供暖价格没变，但供热部门开始了不少新的尝试。去年欠费就断气的做法，供热部门说今年“尽量不用”。而分户计量的方法，郑州也开始了试点。

■商报记者李肖肖肖海丽实习生李政

【实用信息】

收费：每日每平方米０．１６５元

今年按面积计费，居民采暖用热每日每平方米０．１６５元，企事业单位采暖用热每日每平方米０．２２元。居民采暖计费，按建筑面积的９０％计算，其他采暖均按建筑面积计费。

若按计量表计费，居民采暖用热每吨１１０元，企事业单位采暖用热每吨１２５元。生活用热水每吨１４元，企业生产和其他经营性用热每吨１５５元。

除热费外，用户还要缴纳每年每平方米０．２０元的公用管网维修费。维修费按建筑面积计费。

供热时间预计由２００７年１１月１５日开始，持续到２００８年３月１５日。

进展：供热准备已全部完成

随着郑州热电厂三期工程的建成投运和郑东新区热电厂的试运行，今年郑州将新增供热能力１６００万平方米。

目前，供热部门已完成锅炉注水、烘炉、煮炉以及供热管网注水、冲洗、检查、消缺等工作，已具备供热条件，能确保１１月１５日按时供热。

今年，供热部门继续承诺：在用户用热设施无故障的情况下，保证用户室内温度达到１６摄氏度以上。

【今年变化】

２５分钟可赶到维修现场

郑州市市政局总工程师张雷说，今年，热力公司成立了１１支抢险服务小分队，中原环保成立了６支抢险服务小分队，将在接到指令后２５分钟赶到现场。热力公司０３７１－６８８９０２２２，中原环保０３７１－６７７８８０００，两部监督服务电话都是全天２４小时值守，受理用户投诉和咨询。

“今年，不管是不是我们的问题，都要先解决了再说。不过，规范服务不是无偿服务。”郑州市热力总公司副总经理刘现勇说，今年，热力服务质量会上一个新台阶，但同时，也要开始探索有偿服务办法。

郑东新区优惠措施取消

今年，连续两年的郑东新区热力收费优惠政策将终止，开始恢复正常全额收费。

据了解，为了给首批入住郑东新区的项目单位和住户提供优惠，２００５年郑东新区管委会决定，入住单位和用户的供热入网费一律缓交，冬天取暖费全免。２００６年，优惠政策得以延续，入住居民只需缴纳应缴费用的三分之一便可得到暖气服务。

随着东区热电厂的投入使用，郑州市东明路以东和郑东新区部分，将享受充足稳定的热源。同时，原先郑东新区享受的取暖优惠取消，收费标准和市区一样。

个别小区试点分户计量

今年冬天，郑州市开始对分户计量进行试点，试点在民安路６６号嵩淮园小区。昨日下午，记者在该小区见到了新装的分户计量表。计量表装在每个楼栋的楼道里，跟水表类似，每家都有两个阀门，与热表连接，一个阀门进水，一个阀门出水，热水上来后，将通过管道往楼上分流，如果哪户居民不想用暖，只需要关闭进水阀门即可。“采暖费收起来不易，改造费收起来就更难，眼下资金已经成为分户计量的最大瓶颈。”刘现勇说。

【解疑释惑】

费用收不上，会不会断热

去年，郑州对欠费用户暂不供暖。一些小区、楼栋，因为一两家用户不缴费，导致所有居民都没有办法用热。今年，这种情况还会出现吗？

刘现勇说，个别用户不愿意集中采暖的，可以拆除暖气片。可是，管网开始注水后，拆除工作就很难进行了。一般，拆除暖气片要在每年１０月份以前提出申请，拆除后就可以不再缴费。今年的拆除期已经过了。

刘现勇说，应对欠费，只能等待相关针对供暖和用热双方规范法规的出台。去年，欠费断热实属无奈。但今年，仍然缺乏政策支持的他们，只能加大催缴力度，“我们尽量以人为本，不用断热的办法。”

煤价一直涨，热价涨不涨

根据供热部门估计，今年郑州供热用煤将达到２０万吨。而供热所需煤种，目前的价格高于去年同期水平，平均每吨涨幅在２５~３０元之间。

“由于煤炭等原材料价格大幅上涨，热价没有调整到位，供热单位连年亏损。加上一些用户拖欠热费，经营十分困难。”市政局总工程师张雷说。

那么，明年，等郑州的涨价禁令一解除，供热价格会调整吗？

中原环保股份有限公司董事会秘书张建华说，与其他热力公司不同，中原环保并不自己产热，而是从热电厂买热，然后卖出，赚取中间差价。如果向他们供应热能的郑州新力电力有限公司不调整价格，中原环保也不会调整。反之，他们则可能要提出调价申请。但是否能够调整，还要看能不能通过物价部门审批。

家里不热，今年能否退费

以前，郑州市热力总公司曾向市民承诺过，如果因为热力公司本身热源的问题，造成住户家中停气或者温度低，将退费。那么，热力公司退费了没有？用户申请退费应该找哪个部门？

刘现勇说，以前，热力总公司在天气骤变情况下提前供热，或者供热期结束后根据天气状况延长供热时间，这些都是在变相弥补供热期间的热源不足。

“我们跟中原环保综合协调后，将尽快出台一个具体的退费办法。”刘现勇说，退费办法预计今年就能出台。