8月4日，八一市场部分商户向记者反映：“由于供暖管道老化严重，去年冬天我们这里出现间歇性供暖，今年呼和浩特市旭阳供热公司（以下简称旭阳供热）对八一市场老化管道进行改造，外管道改造完成后，还要进行分户改造，每户收取34元/平方米改造费。我们一些商户去年已经自己出钱重新维修了自家管道，现在又要出钱改造，大家觉得没有必要，但是如果不改造，今年旭阳供热就要给我们停暖。大家认为旭阳供热的做法不合理。”
随后，记者来到旭阳供热了解相关情况，该公司王姓负责人告诉记者：“2013年，我们接管八一市场的供热后发现，管网跑冒滴漏现象严重，去年供暖期每天跑水量在120~200吨，每吨软化水费用68元，不仅给企业带来严重经济损失，同时影响了我们供热质量。今年4月15日停暖后，呼和浩特市公用事业管理局、呼和浩特市供热办、新城区建设局等单位共同对八一市场供暖管道进行勘查后，决定由我们公司负责二次管网改造。对于企业来讲，近几年，由于供热材料、管网维修及人工费用大幅上涨，导致改造成本增加，此次改造的终结评审价为68元/平方米，为了减轻用户的经济负担，改造费用由公司与用户各承担50%。”
对于部分商户反映不进行分户改造就面临被停供一事，王姓负责人说：“分户供热不仅解决管道腐蚀、老化、堵塞问题，也极大地提高了供热质量；分户供热用户可以随时关闭阀门，进行维修改造或调节室内温度，不会对其他热用户带来任何影响；供热企业也可以节约能源、降低消耗。首先，改造后的供暖管道与门脸房原有管道不匹配；其次，分户改造的管道设计也与老管道不同，如果商户不进行改造，主管道与分户管道水力不平衡，仍然影响商户取暖，同时我们也无法达到供热标准。分户改造是自愿行为，不想改造的用户我们视为自动放弃，目前八一市场283家商户，有80%同意改造，为更好地服务改造后的用户，我们停供不改造的用户属不得已的选择。”
对于部分商户反映的情况，呼和浩特市供热办张主任接受采访时说：“室内管道设备属于个人财产，出现问题时，包括维修和更换零部件都是个人出钱，这不是拒绝分户改造的理由。对于私自改变供暖方式，我们是不允许的。”
