采暖先交费早已经成为包头市民的共识，为更加方便广大用户冬季采暖，包头市热力总公司日前发布通知：从2014年8月8日开始收取2014——2015采暖期热费。带着一些市民的问题，包头信息网首席记者崔顺立对作为包头市热力总公司新闻发言人、政工部长王敏进行了专访。
崔顺立：曾经在十大行业消费者满意度调查中排名倒数第一的供热行业，2012年达到了80%，成为市民满意度提升最快的行业。在2013——2014采暖期，包头市热力总公司受到市民交口称赞。作为包头地区最大的集中供热企业，今年怎样收取热费？
王敏：作为包头市热力总公司的各位用户，从2014年8月8日开始，可持用户信息卡到居住地附近的任意一家中国银行、中国工商银行、中国农业银行、中信银行及兴业银行的营业网点交纳2014——2015采暖期热费，也可通过以上银行的网银系统交纳热费，凡未领到信息卡的用户可到居住地热力站领取。
崔顺立：包头市热力总公司为用户考虑的真是很周到了。大家有时间就可以提前缴费了。
还有一个问题：近日，在微信和QQ上，一则因煤价下调呼吁人们不要缴纳取暖费的帖子被很多人转发。煤价下调难道真对取暖费的有这么大影响吗？
王敏：煤价下降热价下调只是网络传言！
以包头市最大的集中供热企业包头市热力总公司为例，现有供热面积2600多万平方米，主要采取购买周边电厂发电副产品作为热源的热电联产方式供热。原有自备燃煤锅炉房也响应市政府治理大气污染，取缔燃煤锅炉的号召，将实施“煤改气”工程，逐步改为清洁能源——天然气供热。就今年的情况而言，燃煤成本在包头市热力总公司的生产成本中基本为零。煤价的下调对热力总公司的生产成本没有直接影响。
崔顺立：请您再介绍一下采暖的收费依据和标准好吗？
王敏：按照《中华人民共和国价格法》第十八条，作为与民生息息相关的公用事业，集中供热实行政府定价。包头市现行的热价是2008年调整的，根据《包头市发展和改革委员会关于调整包头市城市供热价格的通知》（包发改价字【2008】585号），供热价格为居民：3.50元/平方米.月，非居民4.40元/平方米.月。当时调整的初衷是为缓解燃煤价格大幅上涨造成的供热成本压力，维持供热企业的正常生产经营。在供热价格调整的同时，包头市发改委还调整热源的供热出厂价格，将包头第一、二、三热电厂、包头东华热电公司供热出厂价格由12元/吉焦调整为17元/吉焦（包发改价字【2008】587号）。作为以热电联产为主要热源方式的供热企业，2008年的供热价格调整与热源价格的上调基本相抵，企业仍处于热价倒挂、亏本经营的状态，企业只能通过加强管理、内部挖潜，维持企业的正常经营。为适应城市发展和广大用户不断增长的供热需求，包头市热力总公司近年来积极拓展热源，昆仑电厂、河西电厂（华电包头分公司）、希望铝业（二期）、相继成为集中供热系统的主热源，这部分热源为协议定价，根据热源及市场情况，供热出厂价格在20-25元/吉焦不等，而执行17元/吉焦热价的一电老厂热源随着火电小机组的关停，逐步退出，目前执行这一价格标准的热源仅占总公司供热面积的10%左右。随着供热规模的扩大，热电联产热源成本也在逐年增加。电厂出口热价成为影响供热价格的主要因素之一。
2008年以来，全国多数火电企业均出现了前所未有的亏损局面，包头市的各家电厂也不例外，企业承受着高煤价、低负荷、节能减排的巨大压力，多数企业负债经营。近期的煤价下降给电厂带来一丝喘息之机，但降低供热出厂价格的空间仍几乎为零，供热企业仍将承受较高的热源成本。
热价的调整关系群众的利益，也关乎社会的稳定，应严格按照《中华人民共和国价格法》规定，开展价格、成本调查，听取消费者、经营者和有关方面的意见；召开听证会充分征求消费者、经营者和有关方面的意见，在保证群众承受能力的前提下，充分考虑供热企业的实际，维护正常的供热经营秩序，促进企业良性发展。谣言止于智者，大家看到网络谣言的时候，更应该理性思考，切莫人云亦云。
崔顺立：目前包头地区空置房的数量在增加，也有一些居民的住房暂时不需要供暖，怎样办理相关手续？
王敏：包头市热力总公司范围内本采暖期不用热的用户，请在8月1日至9月30日期间到居住地热力站办理停供手续。停止用热以一个采暖期为停用时间单位。采暖期开始15日起仍未交费的，我公司将《按照包头市供热条例规定》按日加收欠费总额1‰的违约金。为了方便用户，我们公布了三个咨询电话：5121000 5901256 5901682
需要说明的是，以下几种情况《按照包头市供热条例规定》不能办理停供。
⑴、新建住宅第一年交付使用的；
⑵、供热系统不具备分户控制条件的；
⑶、危害共用设施安全运行或者相邻热用户正常用热的；
⑷、拖欠热费的用户，需结清所欠热费后方能办理停供。
