记者来到了南京大街上一侧，路面此时已经塌陷出一个一米左右长的大坑，坑里热水正仿若喷泉一样跳跃、翻滚而出，带出了大量蒸汽，而这一路段周围的马路和人行道上，还有多处地方也在向外喷着白色的蒸汽。
采访中，记者了解到，造成南京大街地面塌陷、热水喷涌的原因是这里地下的一处供热管网发生了爆裂。
据长春市供热集团的工作人员透露，造成供热管线忽然爆裂的原因是由于最近天气正在由冷变暖，原来冻结的管道经热胀冷缩导致破裂。而由于管线深埋地下，热水不翻上来时，很难被提前发现。
工作人员介绍，由于水温高，在抢修之前，需要先采用泄压、泄水的方式将这一段管线中的热水和压力卸除，由于爆裂的是400毫米左右的一次主管线，储水较多，所以需要的时间稍长，等到水排净，他们就会将地面挖开，对破损管线进行修复。“可能影响南广场附近千余户居民的供热，但是我们会抓紧抢修，预计凌晨就会恢复供热。”工作人员表示，好在昨天天气转暖，抢修过程会连夜进行，将对居民的生活影响压缩到最小。
