沈阳市供热办相关负责人表示，在供热系统正常的状况下，供热单位应保证室内温度24小时达到18℃。在末寒期，供暖也不能偷懒，如果供热企业中断供暖，按照相关规定最高将罚3万元。
现场体验
室温15度在家穿棉袄
皇姑区紫荆花小区住户暖气不热一事见报后，昨日，皇姑热电供暖公司相关负责人致电本报表达歉意。“升温回炉需要一定时间，让老人冻着了，我们很过意不去。现在热网能保证在75度，居民家的暖气肯定没问题。”
13日，沈阳市铁西区兴工南街化工北巷10号楼的居民向本报反映，小区不少居民家的暖气都不热，正赶上雪后降温，在家也要穿着羊毛衫加上大棉袄。
该楼居民王大爷家的温度计显示15度，暖气摸起来有些发凉。王大爷告诉记者，自从十几天前气温升高以后，家里的暖气就一直不太热，可是昨日一下子降温，老人就扛不住了。
13日，新北方热力供暖公司工作人员表示，公司的锅炉并没有出现任何问题，也不存在不烧煤的情况。工作人员表示，将立即派人前往居民家查看原因。
