供热质量提高了，供热企业的采暖费收缴率却持续走低。春节上班后，银川市供热物业办接到棘手问题。
2月18日，银川市热电公司一份22页的欠费明细表摆放在银川市供热物业办副主任张健桌子上。银川市珠市巷住宅楼10号、13号、14号楼分别拖欠3876元、12913.2元、6144.6元采暖费，收缴率为0；芙蓉花园小区采暖费收缴率为5.91%；尚勇小区1、2、4、5、6、7号营业房，除2号营业房采暖费收缴率为6.63%，其它均为0。
“因为采暖费收缴率不高，年前一些供热企业不断向供热物业办打报告申请对欠费用户进行停暖。”张健表示，这个采暖期供热质量总体比往年要高，采暖费收缴率却低了。往年春节前后，热企采暖费收缴率能达到近60%，今年多数热企收缴率只有40%至45%。
“如因供暖质量出现问题，热用户拒缴费用，供热行业主管部门可以协调，但供暖质量高，一些居民拒缴采暖费，这让行业主管部门很难开展工作。”张健表示，一个小区40户居民只交了1700元的采暖费，这些钱不够供热企业支付一个月的水电费，有的热用户拖欠采暖费10年之久。热是种商品，使用商品必须付费，还有40余天这个采暖期就要结束，如此低的收缴率将给热企正常运转带来极大困难。
