据了解，此次行动开始后，山东济华将把综合性服务站点由原来的4个扩大到7个，实现三公里服务半径，包括快速抢修抢险服务在内，接警后5分钟服务人员即出发，30分钟内到达居民家中服务。同时，山东济华将为全市工商企业燃气开发开通快速绿色通道，在大型开放式社区预敷设庭院管道，凡管线到达区域具备通气条件，30日内保证通气点火。
针对冬季供暖的问题，山东济华联合济南热电，将在省城西部、地段较偏的选择1至2个大型社区试点，用燃气解决市民供热的迫切需求。同时，还将实施天然气壁挂炉、天然气锅炉、天然气空调等多渠道天然气供能方式，重点突破区域分部式能源的利用。
在服务居民方面，今年山东济华将实现网上开户、缴费功能；充分发挥燃气帮你办微博和有事快速办QQ群的作用；实施代办员一站式服务。对具备通气条件的单位申请开户，实施代办员一站式服务，一人受理手续全代办，一办到底。
