热单位及时维修,为下一个供暖期做好准备。
今日零时,大连2011-2012采暖期正式结束,记者昨日从市供热办了解到,市民投诉、供热质量等情况正在统计中,设施维修、拆炉并网等工作将启动,虽然供暖期结束,市民仍需注意家中是否漏水,退费、装修等相关事宜应尽早与供热单位协商,此外,新房入住一定要检查暖气设施,二手房买卖,千万注意索要缴费收据。
退费:注意留好测温记录,可抵扣下期采暖费
从2010年冬季开始,大连将供暖期延长至4月5日,市供热办昨日表示,按照规定,从4月6日零时开始,供暖期才算正式结束。据记者了解,今年供暖情况总体较好,但从3月份天气转暖以来,个别供暖企业降低供暖质量,导致市民投诉增加。
供暖期结束后,因供热企业的问题导致供暖质量不达标,市民可要求退费,市供热办表示,按照规定,供暖期结束后的一个月内,市民都可以办理相关退费事宜。记者从一些供暖企业了解到,市民也可以拿着测温记录单,直接抵扣下一个采暖期的供暖费。
不过,记者采访发现,由于退费必须有测温记录,而大部分供热单位的测温人员并不愿意“上门测温”,导致不少市民退费手无“凭据”,“退费”比例非常小。
漏水:暖气管道中仍有水,勿随意动暖气接头
不少市民以为供暖期结束,暖气片中的水就会排空,市供暖集团相关负责人表示,供暖期结束后,企业就开始进行设备清理、管网维护等工作,比如清除锅炉、烟囱积渣,放锅炉中的水,但是由于查漏、保养的需要,整个供暖管网中,还会保留一定的水量,有的供热单位还加一些防腐功效的“软化水”。
因此在更换暖气片或者家里维修时,一定要注意,不要随意将暖气接头拧下或者打开排气阀,此外,由于管网热胀冷缩的原因,尽管供暖期结束,一些市民家中的暖气接口还可能会出现少量渗水的情况。
供暖期虽然结束,但是出现漏水情况,市民仍可求助供热单位,如果发现管网问题,也可要求供热单位及时维修,为下一个供暖期做好准备。