2月5日，宁夏气象台发布寒潮蓝色预警信号，全区气温下降8℃-10℃。2月6日，银川市物业办要求各单位立即启动供热预警预案，全面检查维修供热设施设备，确保供热系统安全稳定运行，保障居民正常采暖。
2月5日晚，银川市物业办对黄河物业公司、泽翔供热公司、银川热电、西夏热电、西部热电等单位供热工作进行督办。各供热单位均已启动应急预案，通过提高供热系统出水温度，延长供热时间，保障居民正常采暖。银川市物业办要求，各供热单位要密切关注老旧住宅区和以往供热投诉较多区域的供热动态，排除可能出现的突发事件。对用户的投诉，不得推诿、搪塞或敷衍了事。降温期间，供热单位不得擅自停止供热，如擅自推迟或停止供热达24小时以上的，供热行政主管部门将责令其限期改正，并对供热单位处以1万元以上5万元以下罚款；经供热管理机构核准，热用户可以免缴停暖天数2倍的采暖费。
2月6日上午，银川市住房保障局对供热方储煤情况、锅炉管网运行情况进行检查。市民如有投诉，可拨打银川市供热办投诉热线：6188100、6083463。(记者 赵婷婷)
