鞍山市供暖办春节期间供暖投诉量较节前下降60%，其中鞍钢房产物业公司、立达供暖公司、宏宇供暖公司、益民供暖公司、诚信供暖公司、鞍钢二发电等34家供暖单位春节期间“零”投诉。
全市各供暖单位春节期间均能按照要求投入优质煤炭，提高供、回水温度，保证供暖质量，并严格执行24小时值班和领导带班制度，总体运行平稳。只有个别供暖单位个别热源出现短时间故障，例如北美公司铁西热电厂的球磨机1月22日6:30发生故障，抢修人员及时予以处理，仅用两个小时就排除故障，恢复供暖；阳光热力有限公司的达道湾锅炉房除渣机1月23日7:00出现故障，阳光热力工作人员一方面发动职工采用人工除渣方式维持供暖，一方面组织人员全力抢修，努力将阪芙小镇、睿达花园等小区供暖影响降至最低，当日16:00恢复供暖；千峰供暖公司的解放路锅炉房1台锅炉电气设施1月25日6:00出现故障，及时进行了维修，用半天时间进行抢修，随后恢复了供暖。
