距正式供热还有20多天时间，市热力总公司已完成设备检修工作，并已陆续对各小区管网注水，以确保11月5日正常供热。
本采暖季市热力总公司供热面积达到了2000万平方米，热用户近20万户，热力站由183座增至208座，锅炉房由11座减少至5座。公司今年投入2000余万元对老旧小区供热设施进行改造，改造面积达43.5万平方米；针对主管网老化、保温层破损造成的冒汽问题，完成港城大街新开河桥、老干部活动中心等处一次网管网更换12项。海港区今年新增入网面积177万平方米，涉及入网单位45家，拆除小锅炉房12座（15台锅炉98T）,新建热力站21座。加大了卢龙县城供热设施改造和入网扩户工程，敷设彩虹国际等一次管网支线4条，敷设长度1.02公里，新建4座热力站，扩建热力站1座，新增面积29万平方米。公司自9月20日开始陆续对小区用户注水，10月底将具备升温条件。
目前热费收缴工作已经开始，用户可以到该公司所属的各供热分公司客服中心以及总公司客服中心交费，而且在该公司的总公司、分公司的客服中心设有POS机，用户可划银联卡交费。为方便用户交费，市热力总公司今年仍与商业银行、交通银行实行联网收费，用户可到海港区的商业、交通两行的各营业网点交费，银行联网收费期限为10月1日至11月4日。供暖前一次性交清全部取暖费优惠5%。
此外，“春晖热线”8905890 电话增至9部，24小时全天接听。供热管网及锅炉出现事故30分钟维修人员将到达现场。
