青岛市第三方供热测温执行中问题频现 为何叫好不叫座？
近日记者在青岛调查中了解到，测温仿佛已成了很多市民的一块心病，一提到测温，不少人就颇有微词，更有各种疑问：
疑问一：测温不及时，退费谁来补
从2009年11月正式供暖以来，住在崂山区的赵先生家里的温度经常不到18℃。于是他索性没交供热费，而是等热力公司给出解释。“我一个月前就提出了测温申请，但热力公司不同意，以不交暖气费为由给拒绝了，一直拖到现在也没有测温。热力公司该把应退费用直接从暖气费中扣除，这样我才会交费，而现在热力公司不测温，我的退费也就没法计算。” 对于热力公司未及时测温，导致居民不能拿到退费这一问题，《青岛市城市供热条例》中并没有明确的意见。市供热办虽然表示会对不及时测温的供热单位进行处理，但对居民失去的退费则不置可否。
*《青岛市城市供热条例》规定：在采暖期开始后的10日内，热力公司必须在接到投诉后的5小时内到达现场处理；在采暖期的其他时间，必须在接到投诉后的两小时内到达现场处理。供热单位未及时处理用户投诉的，由城市供热管理部门责令改正，可处以五千元以上一万元以下罚款。
疑问二：测温人员少，原因？借口？
前几日的严寒是某些热力公司最繁忙的日子，提出测温的不在少数。然而让市民不满的是，在提出测温要求后，热力公司迟迟不上门，工作人员给出的原因是人员紧张，需要排队测温。 一位王先生就提出了质疑：“供热单位为何不增加测温人员？以前肯定也出现过测温人手不够的情况，为何热力公司不去主动解决？我觉得测温人员少，这是某些热力公司不想测温的借口，他们少测一家 ，很可能就少退一些费用。”
疑问三：测温时间段，到底谁说了算
对于有的测温人员专挑中午及午后气温较高的时间上门测温，市民心里很不满。 孙先生曾经申请过测温，但是热力公司上门的时间，与他希望的差了好几个小时。“我当时是早上7点多打的电话，让热力公司9点之前来测温。然而，在等了4个多小时后，他们才上门，而那已经是中午的时候，气温基本上是一天中的最高值，室内温度也因此升高，温度不用测都知道是达标的。我觉得，热力公司很会选时间，他们不选早晨，也不选晚上，总是避开这些室温低的时间段，以此避免测温退费给他们造成的损失。”
疑问四：第三方测温，付出和回报不成比例
岛城实施第三方测温已有一段时间，却始终处于叫好不叫座的状态，虽然推行第三方测温的初衷是好的，然而，从实际来看，效果不是很理想。造成第三方测温一直玩潜伏的原因，很多人也知道，一是申请测温的费用较高，每次需要93元；二是测温后能给居民带来的实际利益太少，就拿退费而言，付出和回报不成比例。
疑问五：测温不严谨，数值能否测准
1月7日上午10点，在恩马公寓三单元李阿姨的家中，一位岳海热力公司三江站的员工拿着测温仪器走进门，说要进行测温。只见测温员把测温仪放在客厅的电视柜上，然后开始读数，记者观察其测温的过程比较简单。大家对测温过程怎样才算规范并不太了解，只有在测温结果与自家温度计上相差较多时，市民才会提出异议。一般情况下，只要测的温度显示不达标，而且与期望值相差不多，大部分居民都不太在意测温结果。然而，如果测温过程不严谨，不能不让人对测温结果产生怀疑。
居民们希望文件可以更好的更详细的对细节进行规范，如果相关文件不能对测温进行更好地规范，那么现有测温只能是一种形式，老百姓并不能从中得到真正的实惠，利益也不能得到充分保障。
