谁交钱，谁用热；用多少热，交多少钱。供热计量收费是全省城镇居民一直期待的取暖收费方式。作为山西省各地供热计量收费的依据，《山西省城镇供热计量收费暂行办法》早已于2006年11月1日出台。目前，山西省新建小区和进行过节能改造的旧有小区，基本具备了实行分户控制的条件，只要安装相关装置，就可以分户计量收费。
去冬采暖季，山西省终于有了第一个"实验田"--长治市澳瑞特小区。小区共24幢楼房，有7幢开始实行分户计量收费。3月16日，小区供暖季结束，7幢楼里的住户不同程度得到实惠。
来自省建设厅的数字显示，供热分户计量后，25%的住户采暖费节约了50%；87.8%的住户不同程度地节约了采暖费。而记者调查发现，剩余12.2%的住户，没有节约采暖费是因为供热管道存在跑冒滴漏等问题。而小区物业则减少了约20万元的成本。
A 部分居民省下一半采暖费
"真是太好了，家里暖和，还能省钱，计量收费真是一件利国利民的大好事！"长治市太行东街澳瑞特小区11#楼的住户王成林，一见到记者就大赞计量收费。
3月4日下午，记者到王成林家采访，现场查看客厅挂着的温度计，显示室内温度为19℃。王先生说，去年11月15日小区开始供暖后，家里温度一直保持在18℃左右。而王先生在整个供暖季仅打开过供热阀门一次！物业人员查看热量表发现，用热量为10.2个字，是这幢楼用热最少的住户之一。而这7幢楼的不少居民也都省了一半的取暖费。
同住11#楼的韩宝聪，是这幢楼里用热最多的住户。记者前往探访，开门的韩先生只穿着秋衣秋裤，进门后一股热气扑面而来，温度计显示，室内温度高达25℃。"室内温度太高，对身体不好。"面对记者的提醒，韩先生表示，他退休前从事物业工作多年，了解冬季供热的难处，现在小区搞计量收费正在摸索经验，他愿意尽自己的一份力，于是他把自己家当成了"实验室"，尽量多用热，为今后小区分户计量更加合理多提供些数据。
尽量多用热的韩宝聪，这个采暖季共节约200多元；只开过一次阀门的王成林则省下840多元，节约了一半费用。所谓节约，是以计量收费与按面积收费比较得出的结论。
既然是按供热量收费，王成林只开了一次阀门，为什么只节省了一半费用，而不是更多？
面对记者疑问，澳瑞特小区物业人员详细解释了计量收费：供热分户计量，具体说来实行的是"二部制收费办法"，一部分是固定要缴纳的基本热价，按面积收费的50%收取，这主要用于管网建设基础费用以及供热设备的正常运转等；另一部分按供热量收费。"澳瑞特小区区域供热按面积收费的标准是每月每平方米4.95元，以王成林家为例，他家85平方米，一个采暖季4个月，按面积缴费应为1683元。基本热价部分，收的是原来的一半；热量部分为10.2个字，每个字价格为0.12元，只有1.2元。忽略了1.2元这个小数字，王老师也就省了一半。"
只开一次供热阀门，王先生家为什么还能保持比较高的温度？这是记者的另一个疑问。
物业人员进一步解释：一方面，四周邻居家的热量，对王老师家能保持恒温起到了一定作用。另一方面，11#楼经过改造，已经达到节能要求，房屋保温效果本身很好。
B 走出取暖费难收困局
供热计量收费的前提，是房屋节能达标。因为如果房屋不节能、保温效果差，计量收费可能导致居民要缴纳的费用更高，资源损耗更多。
澳瑞特小区共有24幢楼，7幢开始实行计量收费。6幢是新楼，原本就达到节能标准。11#楼是旧楼，去年经过改造也具备了计量收费条件。"新楼推行计量收费容易，但旧楼的节能改造做起来实在太难。"物业公司的崔玉萍经理诉苦。
按规定，节能改造必须做屋面保温、外墙面保温，还要改造窗墙的比例。改造费用，虽然政府给予补贴，但自己每平方米还得出50元。
当物业公司准备推行计量收费时，首先遭遇旧楼住户的抵制。"是好事，为什么不让别的楼改？""凭啥折腾我们？""出钱？不干！"在去年9月份整整一个月的时间里，物业人员听到的多是这样的责问。一次，崔玉萍试着给一户居民做工作，但当说到节能改造必须按规定强制执行窗墙比的比例时，住户脸色一变，就下了逐客令。
不过，经过一个月的讲道理、做工作，11#楼的所有住户终于还是同意改造了。又一个月的紧张施工，11#楼节能改造完工。
供热分户计量推行难，为什么还要推行？崔玉萍解释，由于澳瑞特小区是老小区，设施老化，供暖方面的运行费用很高，而且供热效果并不理想。到了采暖期，收费难一直困扰着物业。从2005年至2008年，几乎每年物业都有大约3万多元的采暖费收不上来。而煤价节节攀升，又会进一步抬升供热成本，收费难度进一步加大。"计量收费能给住户省钱，又因为是按用热量收费，多用多缴，少用少缴，收费难的问题也能解决，所以难也得推行。"
通过一个采暖期的测试，小区供热计量收费深入人心。一些不想掏钱的居民也算清楚了账，在采取供热计量收费方式后，住户在采暖期享受舒适室温的前提下，整个采暖期下来，平均节省30%的采暖费，以100平方米的住宅为例，按面积收费，一个采暖季费用为1980元，节省30%，折合人民币约594元。节能改造时自己按每平方米出的50元，8年多就可以收回成本，这还不包括"冬暖夏凉"的节能住宅夏天开空调和风扇省下的电费。"现在，小区居民看到我都问，啥时给他们家也改造呢。"崔玉萍笑着说，今年6月底前，小区还要改造完成4幢旧住宅楼。
物业人员石晋霞负责收取小区采暖费。"从没像今年这么痛快。"用多少热，交多少钱，大家缴费时少了很多抵触情绪。石晋霞高兴地说，这个采暖期，实行计量收费的7幢楼住户全部交了费，无一拖欠。"要是整个小区都改造了，我的工作就会更有效率。"石晋霞充满期待。
C 物业节省成本20万元
为了了解计量收费究竟能省多少能源，物业在格局、面积一样的11#、12#楼分别安装了总热量表，从去年11月14日至今年2月14日，进行了节能改造的11#楼消耗总热量显示数字为91771个字，没有节能改造的12#楼消耗总热量显示数字为274522个字，两幢楼的消耗总热量相差3倍，但是供热效果却比11#楼好许多。
供热计量收费大大降低了供热成本。物业人员解释，锅炉供热温度一直是恒温的，而供热管道的水是循环运行的，这样就要不断燃烧原煤保持锅炉温度。分户计量供热的7栋楼，由于房屋节能性较好，室温落差小，温度均衡，导致回水温度不低，和往年相比，锅炉运行所需的原煤少了。4个月，整个澳瑞特小区可节约500-600吨采暖用煤，另外减少了近4万度的采暖用电，折合人民币约20万元。
供热计量收费好处多多，为何从2006年11月1日《山西省城镇供热计量收费暂行办法》出台至今，山西省分户计量一直没能施行？一位从事物业多年的业内人士分析，分户计量全国施行都非常缓慢，除了宣传不够，住户们并没有意识到分户计量的诸多好处外，大型供热企业不热心是很大的原因。因为目前，热力企业收费多数还是对单位，只有少部分热用户是散户，如果供热计量收费，每个用热户都直接给热力企业交费，热力企业就要增加人员成本；而管网改造也是一项大工程。
看来，要想在全省范围内推动供热计量收费，还需做大量的工作。（记者 梁建东）
