按面积收费用户先行退赔 3月5日后按计量收费用户可获退赔
记者昨日从合肥热电集团获悉，2008年12月5日合肥供暖启动时，因北区热源问题导致合肥中北区延迟供暖，其时热电集团所作的退赔承诺，已于2月21日启动兑现。本次提前办理退赔的是按面积收费(已全额缴费)的用户，共涉及14个小区约1200户。另外，按计量收费的用户、按蒸汽计量表收费的用户，由于用户本采暖季用热量数据需到本采暖季结束后确认，需等到3月5日后办理退赔手续，届时合肥热电集团会通知小区(用户)。
退赔金额：有三种计算方式
热电集团对退赔涉及的用户划分为按面积收费的用户、按计量收费的用户、按蒸汽计量表收费的用户。因为收费方式不同，退赔的计算方式也不同。
对按面积收费到户的供暖用户：根据推迟供暖的天数，退还已收取的相应天数的热费；按退还的同等标准赔偿相应天数的热费；每天的热费折算为(17.5元/季·平方米÷90天)=0.194元/平方米。如：按建筑面积为100平方米的房屋计算，如推迟1天，则退还热费19.4元，并赔偿19.4元，依此类推。
对按表计量到户的供暖用户：根据推迟供暖的天数，供暖季结束后，根据单户表总计量折算平均每天用量；按平均每天用量乘以推迟供应天数，再乘以单价(0.35元/kwh)，进行赔偿。
对按蒸汽计量表收费的用户：根据推迟供暖的天数，供暖季结束后，根据收取的总热费折算平均每天热费用；按平均每天热费用乘以推迟供应天数，进行赔偿；赔偿金额由热电集团与合同签订方(物业公司或单位)进行结算。
退赔方法：有两种选择
为方便用户，合肥热电集团提供两种热费退赔办理方案供用户选择。一是自动划转为下年度热费，二是办理现金退赔。办现金退赔者，用户可携带房主身份证(或复印件)、本人身份证原件、热电集团开具的采暖热费发票原件(发票开具的姓名须与以上之一吻合)直接到合肥热电集团营业大厅(合肥市淮河西路454号、电话2813339)办理(具体时间安排见A13版)。若用户证件不符或证件不全，为避免操作失误，合肥热电集团将不予办理现金退赔，也自动划转为下年度热费。对于逾期未到现场办理现金退赔的用户，视同用户同意按自动划转为下年度热费的方式办理。(张开武汪漪)
