12月27日下午，齐齐哈尔市领导刘刚、赵万山对齐市城区供暖情况进行检查，并深入居民家中查看室内温度，慰问因供热事故而受到影响的群众。
据了解，26日晚从哈尔滨赶回市里的市委副书记、市长刘刚，第一时间听取了相关人员关于供热事故发生后齐市采取应急预案情况的汇报。27日下午，刘刚就带领相关人员对供热情况进行了检查。在湖西供暖所的锅炉前，刘刚仔细询问了临时启动锅炉的运行情况，当得知供热事故发生不到8个小时，该供暖所就完成了进煤、点火、供热等多项任务，保证周边小区正常供热后，刘刚说，通过这次突发事故可以看出，全市热力系统职工是一支能战斗的队伍，是一支能打硬仗的队伍。在突发事件面前，大家能以大局为重，日夜坚守在一线，充分展现出舍小家顾大家的精神，我们在今后的工作中，要进一步继承和发扬这种精神。
在市热网调度中心，刘刚详细询问了当前管网的运行情况。当看到供水管温度和回水管温度分别达到101℃和63.7℃时，他满意地笑了。站在主控系统前，刘刚不停地叮嘱市建设局的同志，东北的城市冬天特别冷，冬季政府抓的两件事关民生的大事中，供热是第一位的。为应对供热上的突发事件，既要按布局对一些小的锅炉房进行必要的改造，还要从发展的角度思考问题，必要时可以考虑上马一个大的集中供热项目，以保证百姓能住上暖屋子。随后，刘刚一行来到惠民小区4号楼一单元201室的刘淑圆老人家，与老人进行了亲切交谈。
下午4时许，刘刚一行赶到华电集团齐齐哈尔热电有限公司，先后到汽轮机车间和集中控制室进行检查，并就如何保证设备正常运转、如何保证集中供热等与企业的负责同志进行了探讨。
