寇润涛大冷天室内温暖如春，这是每一个百姓的心愿，但如果被卷进热费纠纷，无疑将可能受冻，心里又添堵。收费的、欠费的、供热的，各方都有各方的说法，但源源不断出现的热费纠纷如得不到有效解决，便会形成恶性循环。近日，相关人通过对供暖企业及多家业主采访获悉，安装具有分户计量的采暖系统成为许多业主的共同心愿，也成为解决热费纠纷的关键所在。
物业收费难“连坐”冷人心
“今年我们小区居民家中暖气不热的现象明显减少，但大家都希望能尽早实现分户计量。”12月23日，临沂市恒源热力有限公司召开供暖用户代表座谈会。苗庄小区的居民代表说，今年以来供暖质量普遍较好，较往年变化很大，但拖交暖气费的居民仍然存在，希望供热企业能给每户安装上热量表，有助于解决收费难的问题。
据临沂市恒源热力有限公司调查显示，旧式小区的集中供热管网大都是串联管网，往往出现“大家不报停，一户停不了”的问题。因为无法实行有效的停暖手段，个别居民拒交采暖费、甚至恶意欠费，影响整个楼房乃至整个小区的供暖，致使热费回收困难。目前，仍有部分用户交费不足50%。
家住富民小区的居民孙先生讲到，他们小区前段时间就因为一些居民不交采暖费，其他居民都因为“连坐”未能及时用上暖气。“最后，我们居民专门成立小组，天天到户催交暖气费，大家才算通上了暖气。”
阀门随手关双方皆省心
临沂市恒源热力有限公司的相关负责人表示，所谓分户计量，即在居民家中安装控制器和计量表，计量表又分为时间、热量和流经水量等不同计量类型，暖气关停、温度高低皆可依住户意愿自行控制，供暖企业最终据计量表显示的数字收费。对于居民广泛关注的供暖“分户计量”，他们已经进行了研究，通过“分户计量”，居民拥有更多的自主性，节能效果达20%。
银雀山小区的物业工作人员介绍说，他们小区部分居民楼已经实现了“一户一阀”，从今年供暖情况来看，改造效果很好。12月28日，寒潮来临，气温骤降，我们来到家住银雀山小区的张女士家。张女士讲到，今年寒假他们准备回老家度假，这期间自然要关停暖气，她计算了自己家的采暖费后说：“如果按照供暖流量算，比老开着至少省一半的钱。”
作为供暖企业，临沂市恒源热力有限公司的相关负责人表示，采暖季频频出现的“供暖”连坐问题，很大程度上是由于老式串联管网无法单户控制。
改造咋收费市民忙献策
如果临沂市对目前串联的暖气管道进行改造提升，市民最关心的问题是什么呢？“改造供暖设施前，我觉得首先居民与物业及施工单位应达成一致，并签署协议。”家住竹林桥小区的赵女士讲到，她有个亲戚住在济南市一小区，今年开发商在事先没有和居民协商的情况下，便对赵女士亲戚家住的小区进行了供暖设施改造。因此，最后在费用分摊的问题上，居民与开发商及物业出现了分歧。
而“分户计量”改造费究竟谁出，也成为市民最关心的话题之一。家住苗庄小区的周先生说，新建小区的这部分费用已包含在房价内，但既有建筑分户改造就要涉及分摊问题，“收改造费合理，毕竟大家伙都受益了，可得看是怎么个收法。”周说。
同时，分户计量改造后，采暖费标准的制定也广受关注。临沂市恒源热力有限公司的相关人员介绍说，目前全国其他一些地方分户计量试点失败，主要原因是费用标准不合理。因此，推行分户计量前，有关部门必须出台切实可行的收费标准与计量测算标准。
专家观点?“分户计量”节能推广势在必行
据了解，当前我国城镇供热体制改革的工作重点已转移到供热计量改革上。在今年的供热计量改革示范城市中，住房城乡建设部要求新建建筑必须实施热计量收费。早在2007年10月，发展改革委和住房城乡建设部就出台《城市供热价格管理暂行办法》，办法规定：“新建建筑要同步安装热量计算和调控装置，既有建筑具备条件的，应当进行改造，达到节能和热计量的要求。”
临沂市建设局的专家表示，今年北京、天津、长春等12个城市进入首批供热计量改革示范城市。虽然目前临沂市暂未进入供热计量改革示范城市，但从2005年起，临沂市一些新建楼盘的供暖系统就开始实行“一户一阀”。可以说，供热分户计量因其能自由调控用热数量，可以最大限度减少用热浪费，是今后供热改革的必然趋势。
