凡交清往年欠费，并于×号前一次性缴纳采暖费的用户，享受95折优惠……昨日一则报纸公告引起众多读者的关注。随着采暖期日益临近，首府供暖企业为收采暖费推出了一系列活动。
众所周知，供暖企业和热用户之间围绕缴费问题矛盾不断，热用户对供暖质量提出质疑，进而拒绝缴费或者不愿足额缴费，供热企业正常运营需要大量的成本投入，收费率低直接影响供热质量，这样就形成了恶性循环。2007-2008供暖期，恰逢我国遭遇罕见的降雪低温天气，我区的供暖企业成本提高的同时，供暖质量不同程度出现下降，银川的热用户们普遍感觉暖气不太热，缴费矛盾更加突出。
为化解矛盾，更好地做好今冬供暖工作，越来越多的供热企业开始探索新的清欠方式。宁夏哈纳斯天然气热电有限公司推出了评定金钻、银钻、水钻用户活动，大意是往年积极缴费的用户今冬缴费可享受98折至95折的优惠，往年欠费的用户只要按期清欠，也可享受优惠。银川市泽翔供热公司也推出了优惠活动，该公司近日在东方小区等供热片区贴出通知，用户提前足额缴纳今冬的采暖费，可获赠5公升食用油。据了解，该公司之所以推出这项活动，一个重要原因是提前筹措资金买煤，避免将来煤价上升或煤炭供应紧张等情况的出现。
哈纳斯打折清欠，泽翔公司缴费送礼，目的都是化解缴费矛盾，摆出主动姿态，那么热用户的反应如何呢？记者了解到，东方小区住户就对泽翔供热公司的活动并不感兴趣，住户们反映，去年供暖质量差，大伙儿都不愿足额缴费。如果今年提前缴费了，供暖质量还是差的话，到时候就要后悔了。如此看来，供热企业推出优惠活动化解矛盾的同时，更要从改善供热质量入手，真正赢得老百姓的认可。
