新华网河南频道10月14日讯 大河网—大河报报道：热力公司年年“嘘寒问暖”，众多市民年年为暖生气，为啥？分户计量因为种种原因搁浅，市民提出的分小区计量方案简单易行，却被供热单位极力回避，为啥？
历年来的经验教训证明，消费者根本无法用量温度的方法去维权，供热公司可以针对“不足１８摄氏度”说出很多理由。
要想彻底解决暖气争端，就必须从计费方式上进行改革，让它更透明。“居民用热１６０元／吨，居民用热０．２４５元／ｍ２／日。”这样的数字，有几个人能看懂？这样的价格和国际热价相比是高还是低？
终于有人把现在的供暖价格换算成了国际通用表示方法：郑州目前供暖价格折算后为１００元／百万千焦左右。而２００７年１１月辽宁大唐国际葫芦岛热电厂出口热力价格仅为１９．４７元／百万千焦。郑州的供热价格高于出口价格４倍，还需要再涨吗？
年年“嘘寒问暖”年年为暖生气
“年年为暖气生气！为啥？说明现在的暖气买卖的方式不合理，只有从根本上改变这种买卖的方式，暖气不热的问题才能从根本上解决。”市民王先生认为，只有制定一个政策让供热公司少供暖就少挣钱，不供暖就饿肚子，供热公司才会铆着劲地供暖。
“暖气收费最根本的出路在于分户计量，但在分户计量不可能实施的情况下，分小区计量才能有效调动供热公司的供热积极性。”王先生说，虽然分小区计量相对分户计量还存在很多不足，但比现行收费办法还是先进的。杨先生在经五路某小区居住，去年冬天很长时间，他居住的小区的暖气温度一直都不高。“后来向报社投诉，你们的报道一登，我们的暖气很快就升温了，但每到晚上温度便会降低，后来我们才发现原来是有人在晚上关小了供热的阀门。一不注意，阀门就被他们关小了，这让人防不胜防呀！”杨先生说，“如果能够按小区计量收费就好了，暖气公司就不会故意关小供热的阀门了。”
针对市民们关于分小区计量的议论，相关供热单位一直未表态。
现行计费方式掩盖供热暴利黑幕？
“供热单位不敢实行分户计量，一是害怕自己的暖气销售量下降，二是害怕价格的秘密被人看穿。”前天，一位自称是工程师的胡先生打电话表达了自己的观点：现行供暖计费方式掩盖供热暴利黑幕。
“反对分户计量，热力公司说是技术等诸多手段达不到，而现在的分小区计量的方法简单易行，不存在技术方面的问题，热力公司却又装聋作哑了。”胡先生说，供热公司不愿分小区计量的原因是因为这种方式会使暖气价格太透明。
“像水和电一样，热量也可以用表计量，水的通用计量单位是吨，电的通用计量单位是度，而热量通用的计量单位则是百万千焦（吉焦）。”胡先生说，目前情况下，几乎每个居民小区的热交换站都安装有一块热计量表，这个热计量表可以根据流进流出水的温度、多少精确地计量出一个小区用热的总数。
现在郑州的暖气价格到底是多少呢？胡先生给记者出示了一组数据，该数据是郑州热力公司刚在新闻媒体上公布的提价３种方案中最少的一个：居民用热０．１９５元／ｍ２／日，其他用热０．２７元／ｍ２／日，居民用热１４０元／吨，办公用热１６０元／吨，其他用热２００元／吨。
“把表述重量的吨用到热计量中又让很多人看不懂，但根据国家统计局北京调查总队给出的置换公式１吨蒸汽大约为２．５１百万千焦，根据该置换公式，可以算出居民用热的价格约为５５元／百万千焦，办公用热约为６４元／百万千焦，其他用热为８０元／百万千焦。”胡先生说。
“居民用热价格并非是真正的居民用热价格，而是热力公司把暖气卖给小区物业的价格，实际上由于小区物业时常关小阀门、热力公司气源时常不足，还有不可避免的损耗，小区中每年消耗的百万千焦数往往比理论上的要少得多，实际价格也要贵得多。”胡先生说，“我对几个小区进行了大概的估算，供热非常好的小区实际价格在８０多元／百万千焦，供热不好的小区实际价格已经超过了１００元／百万千焦。”
１００元／百万千焦在市场上是个什么概念？胡先生告诉记者，２００６年１月１日起执行的上海某公司外供热力价格统一为４５．８元／百万千焦，而２００７年１１月１４日，辽宁大唐国际葫芦岛热电厂出口热力价格仅为１９．４７元／百万千焦。
昨日下午，记者拨通了郑州市热力总公司新闻发言人孙晓泉的电话，询问其对于“现行供暖计费方式掩盖供热暴利黑幕”一说的看法。该发言人表示，“对此问题不做回答”。随后，记者希望其能够提供鑫苑名家小区２００７年的总供热量和收费总额，该发言人称手头没有资料，无法回答记者的问题。
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许多市民欲退出集中供暖
□记者郑相义 实习生许琳
昨天是本报嘘寒问暖热线开通的第二天，共接到市民反映约８０条。
他们纷纷表示：“热力公司去年的供热实在不咋着，去年的问题还没解决，这边又喊着涨价，这算啥啊！”
３０％的来电读者称，如果涨价就要退出集中供暖。另外，服务与调价挂钩也是市民反映的热点之一。
今年买电暖器过冬
昨天，首先打来电话的是王先生，他家住人民路附近一高层小区，建筑面积７３平方米，但分摊面积较大。“我们家其实实用面积仅有５１平方米。”他认为，热力公司按照建筑面积收费这种方式让消费者吃了大亏，却仍喊着涨价。
王先生说，他和爱人都是工薪阶层，如今孩子在外地上大学，生活原本吃力，加上自己和妻子经常出差，决定今年只要涨价就退出集中供暖，天冷了就买个电暖器用用吧。
昨天，来电话的读者中有３０％称：“再涨的话，家里就用不起暖气了。”
调价应与服务挂钩
昨天的嘘寒问暖热线反映的另一个热点是：优质服务和价格的关系问题。
许多市民反映，提高价格应该有优质的服务，但看供暖企业去年的表现，目前奢谈涨价有点不合时宜。
一位家住工人新村的任女士电话反映问题时情绪激动。她告诉记者，他们家为多层建筑，１１４平方米。“去年供暖首日送气还算及时，但就暖和了四五天，其他时间从未达到过标准温度。”开始她抱着让供暖企业解决问题的态度，拨打维修电话，不厌其烦地催促解决，但一冬天打了不下２０次电话，维修人员总是以各种借口敷衍了事。
经过熟人打听她得知，他们家及附近暖气不热，是因为附近应该建设一个热力加压站，但热力公司不想花钱硬是不建设。
由于害怕冻着家中有病的婆婆，任女士只好买了电暖器取暖。“这叫什么事情？”昨天她向记者表示，热力公司目前根本不是部分退费的问题，而是要全额退费。
一些市民认为，在北京等城市，如果供暖期内连续３次测量室温达不到１８℃，在供暖期内应退还市民的暖气费用。他建议郑州市人大应调研出台相关条例，借鉴外地经验。
补贴低收入家庭
市民于先生说，他和爱人下岗后在路边做小买卖，家中暖气管道是原先单位安的，但他们已经两年没有使用暖气了。天冷时家里的老人受不了，只好在家中烧个小煤炉，也知道这样有污染，但暖气价格这么高，根本用不起。
另一位张先生表示：“供暖价格再上涨，别说低保户，连我们这些中产人士都感觉难以承受。”热力公司成本上涨需要涨价，但普通老百姓又用不起，政府不能回避，应出资进行补助。
收费方式是反映热点
市民赵女士说：“我家当初安装暖气管道时只在卧室装了管道，只有两个卧室有暖气，按建筑面积收费太不公平。”
暖气调价理由只要充分，可以理解，但没有使用的面积也要收费就不能理解了。她建议，调价可以和这些不合理规定同时调整，这才公平些。
今冬注定要更冷
在接听的嘘寒问暖热线中，一位张大爷对记者说，目前郑州市居民采暖基本以集中供热和燃气壁挂炉两种为多，但今年可是不得了，先是燃气限气，让燃气壁挂炉用户抱着炉子没气烧，然后热力公司申请调整供热价格，如果真涨价了，又要让市民增加部分支出，有的家庭困难的用户可能就此退出供暖。“注定这个冬天要显得寒冷一些。”
调价听证会２０日举行
□记者郑相义
本报讯 昨天郑州市物价局下发通知，定于１０月２０日８：３０至１２：３０，在嵩山饭店餐厅二楼多功能厅，公开举行郑州市集中供热价格改革和调整听证会。听证会共设正式代表２５名，其中消费者代表１３名，有关部门及专家代表８名，经营者代表４名。另有旁听代表１０名。
西区供热不添新用户
□记者郑相义
本报讯 昨天家住郑州西郊的市民刘先生反映，因为今年他将老家年迈的父亲接到郑州居住，想住有暖气的房子，但不知道到哪里申请供暖，记者立即联系作为该区域供热单位的中原环保股份有限公司，但该公司相关负责人表示，目前中原环保热源供给已经饱和，为了保证现有用户的供暖质量，今年不能吸纳新用户了。
该公司相关负责人称，目前，中原环保主要负责郑州京广铁路以西广大区域供暖。目前供应用户的热源全部购自新力热电厂，但购买的热源已经饱和供应。目前，有消息称新力热电厂将新建一个机组，或能提供更多热源，如果那样，明年中原环保将开始吸纳新的用户。
热力公司提价方案
由提价方案算出的……
居民用热１４０元／吨 办公用热１６０元／吨 其他用热２００元／吨
按有关部门的换算标准１吨蒸汽=２．５１百万千焦
按照国际方式换算
居民用热
５５元／百万千焦
办公用热
６４元／百万千焦
其他用热
８０元／百万千焦
注：此价格还没有加上损耗，加上损耗价格更高。去年国内一家热电厂出口价格１９．４７元／百万千焦。
