在焦作市，2024 年城区热源供应能力显著增加，新增供热小区 153 个，惠及 3 万余户居民 。当地城管局积极协调，推动万方电厂、华润电厂等热源企业提升供热能力，完善应急预案并加强巡检。同时，开建普济路段热源互联互通管网工程，解决了南北片区供暖管网不互联、热源不互通的难题，形成 “一网多源、互联互通、统筹调配” 的新格局。此外，完成 139 个老旧小区庭院管网供热设施、105 个换热站和 2×23 公里老旧管网的改造任务，为 5 万多居民带来温暖。并搭建智慧供热系统，推行供暖网格员责任制，建立涉暖网络舆情信访问题联动机制，使 “12345” 政务服务便民热线供暖类工单同比下降 45%，用户满意度达 98%。
呼和浩特市则大力推进 “温暖工程”，投资 196 亿元对热源、热网等进行全链条排查改造。以馨康花园小区为例，更换庭院管道、单元立管 7141 米及各类阀门 1135 台，解决了往年 “跑冒滴漏” 和温度不稳定问题。同时，对大唐托克托发电厂、金山热电厂两大长输热源 “挖潜扩能”，新增热电联产供热能力 3800 万平方米。还打造智慧供热平台，通过传感器实时监测全市供热运行状态，实现从被动投诉处置到主动预警服务的转变 。
春节前夕，面对暴雪降温预警，忻州市热力有限公司迅速启动应急响应机制，开展 “访民问暖” 行动。16 个供热客服席位和 3 支抢修队伍 24 小时待命，236 座热力站组织党员职工入户走访。其调度指挥中心借助网络化、信息化技术，实时监控热力站数据，调整供热参数，实现精准供热。像健康小区在热力站及时清洗滤网后，室温明显提升；花园街电业局宿舍经管网改造和新建多能互补站，彻底解决了多年来温度偏低、受热不均的问题 。
此外，为应对大风降温，北京热力提前安排市政热网升温蓄热，调整热力站供回水温度和压力。各级单位严格执行 24 小时带班值班制度，增加供热设备设施和管线巡查频次，提前做好防冻措施。客户服务中心增加人员，结合智能机器人保证 96069 热线接听率不低于 99%，加强诉求数据分析，及时跟踪督办升级工单，确保用户诉求快速解决 。
鹤壁市城市管理局在寒潮期间建立日调度机制，从热源、热网、热力站、热用户四端发力。各热源单位提升热源温度，通过智慧供热平台精细调控。组织 232 名网格员走访 1.5 万余户居民，维修室内问题 1800 余个。加大供热管网巡检力度，出动 336 人巡查阀门井 2300 余个，处理管网问题 100 余个。15 支抢险队伍 300 余人备岗备勤，确保供热平稳有序 。
各地政府在供热保障工作上多点发力，从基础设施建设到服务优化，从应急响应到技术创新，全方位提升供热水平，切实将温暖送到居民家中，提升群众的幸福感与满意度 。
