承德热力 “弹性供热”全国首开先河惠及3万居民用户

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发布日期：2018-10-25 来源：澎湃新闻浏览次数：344

今冬是河北省承德市热力集团公司第29个取暖期，承德热力本着“便民、利民、惠民”工作目标，在我市承德大桥以南，用户热力计量系统完备的小区实施了“弹性供热”，实现了“用户自主调节，按需用热，计量交费”的便民增值服务，共惠及40余个小区、300万平方米、3万居民用户，这在全国历属首例。

记者从会上获悉，承德市区今冬在网供热面积2452万平方米，预计投入换热站343座，主热源为国电滦河电厂和建投上板城电厂。10月15日起冷态调试工作已全面展开，预计10月30日市区既有负荷全部具备供热条件。

在今年的3月末取暖期结束时，承德热力集团公司在我市高新区和世纪城部分小区试点实施了“弹性供热”，累计延长供热20天，惠及25个居民小区、262.82万平方米、22000户居民用户。“弹性供热”创新了供热服务模式，利用“用户自主调节，按需用热，计量交费”的方式，为广大热用户提供个性化的便民增值服务，同时降低了群众经济负担，获得了用户的广泛认可和高度评价。今年取暖期间，热力集团公司为了使更多具备“弹性供热”条件的用户享受到更便捷的供热服务，将在2018-2019年度取暖期开始之前和结束之后，进一步扩大试点实施范围，在承德大桥以南，用户热力计量系统完备小区实施“弹性供热”，计划惠及40余个小区、300万平方米、3万居民用户。在居民用户自愿参与情况下，按照0.115元/千瓦时的计量热价和实际耗热量单独进行热费结算，热用户年度热费总额为当年供热期内热费与弹性供热期内热费的总和。目前，供暖前的“弹性供热”试点工作已于10月15日开始实施。

承德热力集团新闻发言人王向伟介绍，经过公司多年的建设和发展，供热区域已涵盖承德市区、高新区、平泉市、隆化县、滦平县、丰宁县、围场县，同时还拓展了河北省沧州黄骅、海兴、孟村、南皮、衡水武邑、唐山迁西及北京周边区域等多个外埠集中供热项目，预计今冬在网供热面积将达6469万平方米，较上一年度增加1066万平方米，服务居民用户48.4万余户、非居民用户2.9万户。

承德热力集团为方便热用户交费，推出了双桥区、高新区用户取暖费交费互通化业务办理方式，本市热用户可以通过营业网点、微信公众号、官方网站、自助机交费、代收银行柜台、柜员机和手机APP多种渠道交费。而且从今年开始推行了电子发票，热用户交费后即可自行领取打印电子发票，每个营业网点都增设了电子发票打印自助终端。热用户还可以通过关注承德热力集团公司微信公众号（cdrljt）进行故障报修、测温，方便用户求助。

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