为了方便市民咨询和解决供暖问题，各热力公司均已开通24小时供暖热线，恒源热力24小时供热服务热线：8156207;蓝天热力24小时供热服务热线：8258888;新城热力24小时供热服务热线：8616611。
不过，由于供暖问题较多，热力公司的服务热线可能会出现线路繁忙，等待时间过长的问题，您可以拨打本报开通的嘘寒问暖热线18954993549(工作日9：00-11：00)，记者将及时关注您家的“热”问题，尽力协调供热部门，为您解决供暖过程中遇到的各种问题。同时，您也可以加入本报嘘寒问暖QQ群(群号：299923606)，记者将与您在线交流，共话冷暖。
东曲沂社区：
暖气晚上就凉 可能是小区二级管网水力不平衡
“家里的暖气一直不是很热，但有些楼的暖气就挺好，这到底咋回事?”15日，家住北城新区沂蒙路与济南路交会附近东曲沂社区的刘先生打来热线反映，家里暖气效果不佳。
据刘先生介绍，自从供暖以来，家里的暖气就一直不是很热，也就是温乎，很少有烫手的时候，室温一般在20℃以下。
“前段时间天儿暖和的时候，还好一些，现在天气降温了，暖气片还是这温度，家里白天的时候还能有18℃，但晚上就冷了。”刘先生说，不仅暖气不热，还偶尔会出现停暖的情况。“有的时候晚上暖气片还热乎着，到了第二天早晨发现已经变凉了，下午下班回来时，暖气片又热了。”
更让刘先生觉得疑惑的是，同在一个小区内、共用一个换热站的其他几栋楼，暖气效果就要好很多。“我们这几栋楼基本都这样，但人家七德社区那边就要暖和一些，为什么楼与楼之间供暖还有差异，希望热力公司尽快来查明原因，解决供暖问题。”刘先生说。
15日下午，记者将该情况反映给新城热力公司，相关负责人表示，经过查询该小区换热站参数发现，该小区供水温度、压力近期并未发现异常，一直保持比较平稳，不过，供水温度与回水温度差异较小，可能会存在小区二级管网水力不平衡的问题，将安排工作人员到现场落实，查明原因。
银河湾3号院：
23号楼供暖效果一直不好 入户供回水管道接反了
好不容易供上了暖，却发现家里的暖气效果一直不佳，而同小区内有些楼的暖气效果则很好，这是咋回事?经过检查发现，竟然是入户供回水的管道接反了。
“我们小区22号楼、23号楼的暖气一直不好，室温也不达标。”15日，家住市区工业大道与解放路交会向南100米的银河湾3号院小区的市民黄先生打来热线反映，该小区多栋楼出现供暖效果不佳的情况。
黄先生告诉记者，今年小区是第一年供暖，业主们好不容易盼来了暖气，但有些楼的暖气却一直效果不好，暖气片的温度也只是刚刚温乎而已，白天室温还能有18℃左右，但一到晚上就只有十五六度了。
“我们打了不少电话投诉，昨天热力公司来人给检查了，发现我们22号楼、23号楼暖气不热的原因竟然是入户的供水、回水管道接反了，也就是说我们一直用着回水管道供暖，暖气肯定热不起来。”黄先生说，问题虽然找到了，但却没人来给解决，热力公司表示该情况是房屋建设安装时造成的，需要由安装方来处理，但物业一直没给答复。“听说4、5号楼前段时间也查出来是这种情况，物业找了安装方维修处理了，我们这两栋楼咋没人给处理?希望相关部门尽快落实解决此事。”
15日下午，记者联系到银河湾3号院小区的物业，相关负责人表示，今年小区是第一年供暖，供暖效果一般，也确实发现了部分楼的供回水管道接错的情况，施工方一直在积极处理，希望业主耐心等待。
“23号楼的供回水管道确实接反了，16日就开始施工，将管道接回来，22号楼经过检查没有接反管道，热力公司正在查找原因。”物业负责人称。 来源：沂蒙晚报
