自供暖热线开通以来，各类问题的反映和投诉中，暖气不热成为市民反映最集中的问题。而且一些市民家的暖气是多年不热。所以今年供暖期临近，一些市民这方面的担心和忧虑更甚。记者综合梳理了一下历年来关于供暖不热的市民投诉情况，暖气不热主要集中在相关单位因施工造成管网没通、个别楼栋管网漏水、阀门没打开等方面。通过对兰州市热管办以及一些供热站的采访，记者了解到，导致暖气不热的最主要原因就是一些“二次管网”的超期服役，超期服役就会引起以上市民所反映问题的集中出现。这就出现了供热站玩命烧，居民家中暖气还是冰凉凉的局面。
管网锈蚀严重 有小区一个采暖季爆管8次
据兰州市供热管理办公室工作人员介绍，兰州市各供热单位供热管网经长期运行，管网老化十分严重，跑冒滴漏问题比较严重，冬季供暖期管网破裂时有发生，存在不同程度安全隐患。兰州丰里供热站张站长告诉记者：“老旧管网跑冒滴漏，不仅造成热用户家里温度不达标而产生纠纷，同时，还会造成能源浪费，一个采暖季下来，会浪费很多自来水，给供热企业造成巨大的经济损失。”在十里店南街花园小区供热管网改造现场记者看到，小区内采用更换原有地沟管道和重新架设空中管线相结合的方式进行改造。“管线已经铺设完毕，正在进行最后的扫尾工作。”记者从兰州丰里供热站了解到，上一个供暖期该小区发生爆管8次，管线腐蚀非常严重。据悉，今年丰里热力公司共对辖区内的十里店文化巷、市场路等6处老旧管网进行改造。
管网改造 兰州市两年投入上亿元
为从根本上解决城市供热问题，2015年开始，兰州市政府连续两年将供热管网改造列入兰州市城乡基础设施项目计划。主要针对城区33家供热单位超期服役、热损耗较大、跑冒滴漏严重的供热管网及管道附件进行更新改造，项目总投资1亿元。
2015年完成了8家供热单位老旧管网改造任务。2016年兰州市政府安排节能减排专项资金7000万元，实施25家供热单位2×77公里老旧供热管网改造工程；采取企业自筹措+政府补助方式，筹集资金4560万元，对原西北合成药厂蒸汽供热管网进行改造，解决了沿线40多家单位和75万平方米范围居民的供暖问题。
“从2015年改造后的效果来看，年年投诉较多的西城巷、静安物业一下子安静了。”兰州市供热办供热管理科负责人说，“该项目实施后，能提高供热管网承载能力，彻底消除多年来因供热管网超期服役、跑冒滴漏造成的热能浪费问题，供热质量会得到根本性提升，减少供热投诉，避免供用热矛盾频繁发生。”同时，将彻底解决供热管网存在的安全隐患，保证供热管网安全运行。更重要的是，降低能源消耗，实现节能减排。该项目的实施将解决老旧供热管网存在的跑冒滴漏等问题，减少热损失，提高供热管网输送能力，使供热系统能源利用效率提高15%左右，预测一个采暖期节约电量约41.99万度/年，减少天然气耗量约716.33万标准方/年，减少温室气体二氧化碳排放量约702.64万标准方/年。 来源：西部商报
