读者来电：昆区阿北小区13栋、15栋居民近日联系本报记者，反映小区分户供暖改造费用过高，且2016年又比2014年涨了4元/平方米，最高达到53元/平方米。
帮问结果：供热五公司回应，改造成本远超实际收取费用，经与居民协调又降到了48元/平方米。至于居民反映的二次管网改造费用问题应由产权单位包钢房产处负责，建议联系包钢。截至发稿，包钢方面未作详细回应。
被质疑的改造费
阿北小区的分户改造问题至少得从两年前说起。在小区居民提供的材料里，记者看到，2014年，供热五公司曾在阿北小区贴出过分户改造收费通知，其中80平方米以上住宅的分户费用为34元/平方米，入户管网费用为15元/平方米，合计49元/平方米。
所谓“入户管网”，即从热力站出口到热用户入户管道井或者阀门井的供热管网设施，又称二次管网。按照《包头市供热条例》规定，二次管网的检修维护应由管网产权单位负责。
在阿北小区，二次管网的产权单位为包钢房产处。“这15元/平方米的入户管网改造费用为什么不跟包钢房产处去收而要跟居民收取？”阿北小区15栋居民刘先生很不解。
2014年年中，阿北小区居民曾联系本地媒体寻求帮助。但据本报记者了解，那之后，几方一直没有达成一致，分户改造就拖了下来。
这两年中，建于1998年的阿北小区供热管道问题频出。“暖气不热！今年3月就停暖了，不改不行了。”一位居民说。
2016年6月，供热五公司又贴出一纸改造收费通知。但不同的是，80平方米以上住宅的分户费用由2014年的34元/平方米变成了36元/平方米，入户管网改造费用也涨了2元，变成了17元/平方米，合计53元/平方米。
旧问题未解决，又添新问题。阿北13栋居民严女士在一份反映问题的材料中记述，在一次居民、居委会与供热公司的协调会上，供热公司方曾解释，第二次比第一次多收4元/平方米，是因为今年5月开始的“营业税改增值税”。这更让居民无法接受。“为什么税要加在居民头上？”严女士问。
采访中，有居民出示了近日贴在附近另一个小区的“室内分户改造收费通知”，落款为“包钢房产管理公司”，其中列出的分户改造总体费用为39元/平方米。“那边39块钱能改，为什么我们不能？”有阿北小区居民问。
已尽力降成本？
记者来到供热五公司采访了一位叶姓经理。她向记者出示了阿北13栋、15栋等多栋住宅楼的分户改造预算报告，“我们在他们小区跑水比较严重的楼里挑了这几栋去做的测算。”叶经理说，算出13栋二次管网改造成本是18.8元/平方米，15栋是23.5元/平方米。
“因为阿北小区建设时特殊的布局，两栋房子，一个主管对抽，分户改造时楼后的入户管需要倒到楼前，改造的实际费用远远超过收取的费用。我们也考虑到居民的承受能力，把费用压了一下，现在压到48块钱/平方米，已经做过降价了。”她说。
叶经理表示听说过39元/平方米的报价。“这一片多是包钢的小区，二次管网本就应该是由包钢负责维修维护的，如果有问题，它是应该免费承担的。”
目前，阿北13栋、15栋已有大量居民交了改造费，按照市城建委规定，“用户改造意愿达到80%以上可以施工”。但两栋楼具备施工条件吗？叶经理说：“包钢出来个39元的价格，老百姓一看，差距有点大，就要去找包钢改，我们、居民，以及作为中间部门的居委会，三方已经协调过两次了。协调完以后我们价格不是也作了适当调整了么，调为了48元/平方米。但我们的调整是在保证用户改造质量和供热效果的前提下作的调整，39元做不下来。对于包钢，二次管网本身就应该是它免费承担的，维修维护它是推不了责任的。”
叶经理提到某小区分户改造工程由其他单位改造后出现大面积暖气不热事件，“暖气不热，居民总觉得是不是供热公司供得不行，但其实很多是改造的问题。如果说阿北小区改造是其他单位做，且不说质量和改造效果怎么样，假如后续有问题谁来管？扯来扯去，最后受罪的还是老百姓”。
记者试图联系包钢房产处，房产处员工告诉记者，他们需要包钢宣传部的同意才能接受采访。记者又联系到包钢宣传部的刘处长，刘处长告诉记者，想要采访包钢房产处得发采访说明传真到包钢集团公司。记者后又联系到了包钢房产处另一位工作人员李师傅，他说，包钢房产处方面今年供暖改造没有计划阿北小区，而主要在外围其他一些小区。“阿北小区没有自己的锅炉，这么多年一直都是供热公司给供暖的。这分户供暖是为了老百姓的幸福，是好事，你们记者也帮忙劝劝居民们。” 来源：包头晚报
