春风吹绿的树梢，路边绽放的花朵，时时提醒着人们春天的到来。4月16日凌晨，经过189天的平稳运行，2015/2016采暖期正式结束。
供热管道“湿保护”
随着气温的不断升高，经请示市委市政府、行业主管部门，根据《包头市供热条例》规定，2015/2016采暖期于4月16日零时正式结束，按照《包头市热力总公司2015-2016采暖期停暖方案》，8处热源按计划逐步退出热网循环，分布在32条供热干线上的100多台干线截断阀依次关闭，所属348个热力站于4月16日正式退出运行。
供热截断阀关闭后，循环水将留在供热管网当中，对供热干线、热力站系统起到保护作用，只有涉及改造、维修的区域才会泄水，也就是我们常说的带压湿保护，这种养护方式可以有效减少管道氧化腐蚀，同时还节约了大量水资源，进一步降低供热成本。这个方法同样可以有效延长市民家中供热设施的使用寿命，当市民需要维护、养护家中供热管道、散热器时，要留意家中供热系统是否还处于充水状态。
供热服务向用户终端延伸
2015/2016采暖期，市热力总公司共投入1071万元，更新维护老化一次网管线，加大自控设备的使用范围；投入近200万元完成116件大修技改项目，完善热力站内工艺，保证供热一次网管线安全运行的同时，提升了用户家中的供热效果。采暖期共运行189天，完成供热一次网抢修22次，较上个采暖期减少39%，没有发生因供热单位原因造成停暖48小时以上的故障。
2015/2016采暖期，市热力总公司客服热线累计接听用户来电22422件，较上个采暖期减少2817件，向各分公司派发服务工单2464件，转发政府热线、行业主管部门委派工单1143件，工单完成率达100%。本采暖期，市热力总公司加强入户回访工作，与用户保持有效沟通的同时，在试点区域用户家中安装电子测温设备，第一时间了解用户家中的供热情况，收集到的数据显示，本采暖期室温合格率达到99.17%，超9成用户对包头热力的服务感到满意。
就本采暖期情况来看，二次管网泄漏依旧是造成用户大面积、长时间停供的主要原因。做好用户服务工作的同时，市热力总公司加强与物业、产权单位的沟通，积极协调老化供热二次管网的更新改造。共投入1531万元，完成428次二次网系统维修改造，其中大部分是无人维护、管理的供热二次管网，企业主动承担社会责任，帮助市民解决供热困难，供热服务的不断延伸，让用户得到实实在在的好处。
新能源新技术即将启用
2015/2016采暖期，市热力总公司最大供热能力达到3500万平方米。2015年市热力总公司投入资金3000多万元,对一电厂一期出线（包钢高架管线）老化干线进行了更换，干线的稳定性得到保障，热源输配能力也得到较大提升。采暖期初期，抓住一电厂新厂热电机组扩容改造的机会，完成了河西供热厂直供改造项目，改造完成后，河西供热厂又增加了300万平方米的供热能力，新增的供热能力让市民觉得家中的暖气更热乎了，面对罕见的极寒天气，市热力总公司经受住了考验。
本采暖期末期，阿东热源厂的烟囱开始拆除，标志着区域燃煤锅炉房退出历史舞台，取而代之的将是以清洁能源为燃料的燃气锅炉。接下来的供热期，完成燃气锅炉改造的青山热源厂、阿东热源厂，将随时准备用更清洁的能源为包头市民供给温暖，而全网自控平衡系统、二次网平衡系统的逐步应用，将进一步改善用户的供热效果。
检修为新采暖期做准备供热设备的维护保养充分与否，关系着采暖期能否平稳度过，检修期开始后，市热力总公司又开始了与时间的赛跑，各基层单位已经开始对具备条件的供热设备进行保养维护。根据设备检修方案，计划实施大修技改项目128项，改善供热大网的运行工况，对存在隐患的老化供热干线进行更换，提升下一个采暖期供热运行安全稳定水平。
用户及产权单位也应对老化二次网、底盘管、楼道立管等共用供热设施进行维护改造，涉及分户改造的用户相互理解、配合，在非采暖期合力解决影响供暖的相关问题，避免影响新采暖期的正常用热。用户可以利用非采暖期对自家的散热器和供热管道进行简单的清洗保养，不要私自改动室内供热设施，随意改动供热方式。 来源：包头日报
