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阳光能源、富源热力：按照正常供热标准进行供暖，如有问题可拨打供热热线反映
“热力公司不供热，找谁解决问题？每年交供暖费从当年的10月15日到次年的4月15日，但是第二年3月20日就基本停暖。这个时候，室内很阴冷，特别是家有老人和婴幼儿就更难忍受。请问热力公司，2015年至2016年的取暖季能否按月交暖费？不供暖，用户就不缴费。居民找哪个部门解决问题？”近日，一则微信在朋友圈热传。尽管距离供暖正式结束还有几天的时间，但不少居民在微信圈上反映，家里的暖气已经不热甚至彻底凉了。对此，记者进行了调查走访。
居民诉苦
家住峻峰华庭的一位大娘告诉记者，自己家暖气一直不是很热，现在家里的暖气更是冰凉，老人在家根本没法呆，是不是天气暖和了就不供暖了。和大娘的遭遇类似，家住四季花城小区的居民王先生也反映，进入3月份就感觉不怎么供暖了，暖气平时都是温温的，一到晚上九点更是彻底冰凉，家人在屋里都要穿棉袄。
近日在微信圈里，不少居民也都在发牢骚，反映供暖单位“虎头蛇尾”的问题。记者在采访中了解到，随着前段时间气温升高，部分供热单位的确已将供暖温度降了下来，供热时间也大大减少。事实上，每年供暖前期，各供暖企业都会做足准备，保证供暖一切正常。
部门回应
“按正常规定，供暖期为每年的10月15日至次年4月15日，用户住房只要符合节能建筑要求，室内温度达以到18度为准。”临河区物业局供热办相关负责人介绍说。
随后，记者又来到了阳光能源热力公司。该公司负责人说：“虽然目前已进入供暖末期，但是公司还是按照正常供热标准进行供暖，而且本公司维修服务热线8276060是24小时开通，居民住户如有供热质量问题，可随时拨打该号码，维修人员会随时上门服务。”
富源热力公司负责人回答到：“我公司每年供热期为10月15日至次年4月15日，在供暖期我公司都保质保量做好用户的采暖工作，用户住房只要符合建筑要求，室温就能达到供暖标准。至于近期住户反映室内温度低的情况，我公司客服中心没有接到用户反映电话，另外，我公司根据室外温度变化，及时调整供热温度，以保障居民住户的用暖质量。”本报记者 刘瑞平报道
